Kastel Butik'te Ödeme Yaptım, Ücret İadesi Almadım Ve WhatsApp'tan Engellendim

Kastel Butik’ten bir etek satın aldım ve ödemeyi dün EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra tarafıma, sipariş numarasının yanlış yazıldığına dair bir mesaj gönderildi ve benden banka hesabımın giriş kısmının ekran görüntüsü talep edildi. Bunun üzerine kendilerine iade yapılabilmesi için IBAN bilgilerimi ilettim.
Tüm bu bilgilere sahip olmalarına rağmen ücret iadem yapılmadı ve ayrıca WhatsApp üzerinden de engellendim. Ücretini ödediğim ürün ne tarafıma gönderildi ne de iadem gerçekleştirildi.
Acil olarak ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu butik hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.



