Kastamonu Aktarcım Ne Olduğu Belirsiz Bir Madde Gönderildi

25.09.2025 tarihinde Kastamonu Aktarcım’ın internet sitesinden Şifa Dem marka soymuk macunu sipariş ettim. Sipariş numaram 151581319’dur. Ürün elime ulaştığında, beklediğim soymuk macunu yerine glikoz ve mentol karışımı, reçel kıvamında, ne olduğu belirsiz bir madde gönderildi. Ürünün üzerinde Şifa Dem marka etiketi vardı ancak içeriğiyle hiçbir ilgisi yoktu ve sahte olduğunu düşündüm.

Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya bildirdim. Firma, ürünlerinin sahte olmadığını belirtti fakat ısrarla sorduğum taleplerime daha sonra dönüş yapmadı. Ödemeyi Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ile yaptım.

Ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.