to read complaints and reviews, or file yours. 
Yarın saat 14.00'te savcılığa gidiyorum, hakkınızda yanıltıcı bilgi vererek veri toplama suçundan adli işlem başlatacağım! Çünkü size insanca anlattığımda beni arayan uzman ekibinizdekilerin uygulama içeriğinden haberi yok ve basit bir soruya bile doğru cevap veremiyorlar, teknik destek ekibine ulaşamadıklarını söylüyorlar!
Özetliyorum: Cüzdanıma para yüklemek için kart bilgilerimi girip hesabımı onayladım. Limitler bölümünde doğrulanmayan hesaplarda yükleme limitinin 2.750 TL olduğu ve doğrulanan hesapların ise günlük cüzdana para yükleme limitinin 150 bin tl olduğu yazıyor ancak 5 bin tl'den fazla yollayamıyorum, hata veriyor! Sizin sözde uzman ekibi diyor ki: bir defada 5 bin olacak şekilde günlük 150 bin tl diyor ancak bu da doğru değil, bir günde toplam 5 bin yükleniyor, başka izin vermiyor, uygulama çok denedim ancak uygulama yeşil yazıyla günlük limit 150 bin diyor! Ciddi miktarda maddi zarar ettim, eğer 5 bin ile kısıtladıysanız niye 150 bin yazarak tüm kimlik ve kart bilgilerimi aldınız, 5 bin için kim kullanır bu uygulamayı? Savcılığın ifadeye çağırması halinde de bu kadar umursamaz olacak mısınız birlikte göreceğiz!
Paycell denen uygulamaya 15 bin TL para yükledim, yani ben öyle sanıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana sanal kart denen karta yükleme yaptığımı söylediler. Baktığımda uygulamada sanal kartlar para yüklemede pasif olarak gözüküyordu. Bir de yalancı çıkartıyorlar. İnsana 96 saat dediler ama 9...
Turkcell 'den aradığını söyleyen bir şahıs, son ödediğim faturaya varana kadar bütün bilgilerimi bana vererek kullanmadığım uygulamaları iptal edeceğini ve bu zamana kadar kesilen ücretlerin iadesi sağlanacak diye Paycell üzerinden 4000 TL'mi başka hesaba aktardı. Ayrıca Paycell uygulaması telefonum...
Kimlik doğrulamamı iptal ettiler. Tekrar bayiden doğrulama yaptım, kabul edilmedi. Basitleştirilmiş doğrulama yaptım doğru bir şekilde; işleme geçmedi. İşlem limitlerine takıldım, 'inde doğrulama olmasa bile 975 TL'ye kadar limitin yenilenecek, paranı çekersin denildi fakat paramı çekemiyorum. Üstel...
Kimlik doğrulamamı iptal ettiler. Tekrar bayiden doğrulama yaptım, kabul edilmedi. Basitleştirilmiş doğrulama yaptım doğru bir şekilde; işleme geçmedi...
Uzun zamandır kullandığım Paycell kartım ve uygulama bu ay beni yıkıcı bir şekilde mağdur etti ve 72 saat sözünü tutamayarak 5 gün geçmesine rağmen halen bir dönüş yapmadılar. Zamanında olması gereken hazır limitim bu ay yenilenmediği gibi müşteri hizmetleri bu paranın yattığını ve tarafımca harcand...
Yorumlar