to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Kassa Mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımla (S**** B****), IQ Money Ödeme Hizmetleri A.Ş. hesabına iki adet 1.000 TL transfer gerçekleştirdim. İşlemler sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve her iki transfer de uygulamada 'tamamlandı' olarak görünüyor. Ancak, paralar karşı tarafa ulaşmadı. Karşı taraf, yatırdığıma dair dekont talep etti fakat Kassa uygulamasında dekontları ne görüntüleyebiliyor ne de paylaşabiliyorum.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. İşlemlerle ilgili işlem numaralarım: 85000007606743 ve 85000007606571’dir. Uygulama içindeki 'Geçmiş İşlemler' bölümünde bu işlemler tamamlanmış olarak görünmekte. Konuyla ilgili olarak Kassa müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, transferlerin karşı tarafa ulaşmasını ve dekontların görüntülenip paylaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Kassa Mobil uygulaması üzerinden 6 Haziran 2025 tarihinde saat 15.28 ve 15.29’da, arkadaşımın Papara hesabına iki ayrı para transferi gerçekleştirdim (1000 TL ve 1900 TL). İşlemlerden sonra bakiyemden toplamda 2900 TL eksildi. Ancak paralar Papara hesabına ulaşmadı. Papara destek ekibiyle görüştüğüm...
19.09.2025 tarihinde saat 17:15’te Akbank hesabımdan Kassa Mobil uygulaması üzerinden “Para Gönder” sekmesini kullanarak 500 TL transfer ettim. Uygulamada “gönderildi” yazmasına rağmen, para Kassa hesabıma geçmedi ve herhangi bir hareket ya da bekleyen işlem görünmüyor. Transfer işlemiyle ilgili işl...
30 Ağustos saat 22:22’de Kassa Mobil uygulamasından Ziraat Katılım bankasına, Murat P** adına ait IBAN’a 1200₺ tutarında para çekme işlemi yaptım. Aradan 12,5 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar henüz karşı tarafa ulaşmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İşlem “Para Çek” bölümünden g...
09.09.2025 tarihinde Kassa uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 5000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma ulaşmadı ve uygulamada işlem “beklemede” olarak görünüyor. Konuyla ilgili IM32377068 numaralı kayıt oluşturdum ve müşteri ...
Kassa Mobil Uygulama üzerinden kredi kartımla hesabıma para yatırmak istediğimde sürekli olarak “490.00/500.00” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabım onaylı ve kredi kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen, 5.000 TL yatırmaya çalıştığım her denemede bu sorunla karşılaşıyorum. Hatanın sebebini...
Yorumlar