Kassa müşteri hizmetleri

QNB Kassa uygulamasıyla ilgili olarak, adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak izinsiz bir hesap açılmış olabileceğinden endişe ediyorum. Bu durumdan dolayı QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana Kassa ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Defalarca denememe rağmen Kassa tarafına ...

15 Ekim’de QNB Bankası’ndan, Kassa uygulamasındaki bakiyemi aktarmam gerektiğine dair bir SMS aldım. Ancak Kassa uygulamasında hiçbir zaman hesabım olmadı, bu uygulamayı hiç kullanmadım ve varlığından bile haberdar değildim. Hemen QNB’yi arayarak durumu bildirdim ve şikayet talebi oluşturdum. Banka ...

Kassa mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 3.900 TL para yatırmak istedim, ancak her denememde “490” veya “500” şeklinde hata kodları alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bugün toplamda 3 kez denedim, hepsi başarısız oldu ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi. Sadece tek bir kart ile işlem yapt...

19.09.2025 tarihinde saat 17:15’te Akbank hesabımdan Kassa Mobil uygulaması üzerinden “Para Gönder” sekmesini kullanarak 500 TL transfer ettim. Uygulamada “gönderildi” yazmasına rağmen, para Kassa hesabıma geçmedi ve herhangi bir hareket ya da bekleyen işlem görünmüyor. Transfer işlemiyle ilgili işl...

Kassa Mobil Uygulama üzerinden kredi kartımla hesabıma para yatırmak istediğimde sürekli olarak “490.00/500.00” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabım onaylı ve kredi kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen, 5.000 TL yatırmaya çalıştığım her denemede bu sorunla karşılaşıyorum. Hatanın sebebini...

11 Eylül 2025 tarihinde QNB Mobil uygulamasına ilk kez giriş yaptığımda hesabımdaki bakiye görünmüyordu. O günden bu yana bakiyem hala uygulamada görünmüyor. Bu sorun ilk girişimde yaşandı ve devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşt...

09.09.2025 tarihinde Kassa uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 5000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma ulaşmadı ve uygulamada işlem “beklemede” olarak görünüyor. Konuyla ilgili IM32377068 numaralı kayıt oluşturdum ve müşteri ...

Kassa mobil uygulamasından 1 Eylül tarihinde İş Bankası hesabıma 5000 TL tutarında para çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada “tamamlandı” olarak görünüyor ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen para henüz banka hesabıma ulaşmadı. Daha önce benzer bir durumda para uygulamaya iade oluyordu,...

25.08.2025 tarihinde Kassa Mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımla (S**** B****), IQ Money Ödeme Hizmetleri A.Ş. hesabına iki adet 1.000 TL transfer gerçekleştirdim. İşlemler sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve her iki transfer de uygulamada 'tamamlandı' olarak görünüyor. ...

Uygulamayı güncellediğinizden beri giriş yapamıyorum. Şifreyi girdiğimde genel hata sonra deneyin yazıyor, şifremi unuttum basıp nüfus seri no yu giriyorum, tamam butonu aktif değil ilerlemiyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, yine aynı yine aynı bir çözüm üretin artık şuna. QNB alt yapı...

Cüzdan altyapısı QNB tarafından sağlanan kassa uygulamasına erişim sağlanamıyor. Belirlemiş olduğum şifre ile uygulamaya giriş yapmak istediğimde "Cüzdan erişiminiz güvenlik politikaları gereği engellenmiştir" hatası alıyorum. Yeni şifre belirleyemiyorum. Yardımcı olabilecek bir müşteri hizmetleri n...

Kassa uygulamasında, bugün fark ettiğim “genel hata” uyarısı nedeniyle hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulama son sürüme güncellenmiş durumda ve telefon numaram ile giriş yapmaya çalışsam da aynı sorun devam ediyor. Durumu müşteri hizmetleri ile paylaşabilmek için info mail adresine yazdım fak...

Kassa için müşteri hizmetlerinden faydalanamıyorum. Uygulamanın cüzdanını kullanamıyorum. Herhangi bir şekilde bilgi eklememe izin vermiyor. Giriş esnasında isim soy isim soruyor tel soruyor kod geliyor ama işlem burada bitiyor. Uygulamayı açıyor. Gelir gider ekle diyor sadece bu kadar

Kassa uygulamasında param kaldı, çekemiyorum. Hesabımda -12 bin yazıyor, ne alaka onu da anlamıyorum. Hesabımdaki parayı çekemiyorum, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sadece 'ilgili yere mail gönderin' diyorlar. Üç kere gönderdim, kaç saattir dönüş yok.

Kredi kartımdan Kassa hesabıma para aktarmak isterken hata alıyorum ve para çekemiyorum. Hesabıma sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri de olmayınca hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Lütfen buradan yardım sesimi duyup yardımcı olursanız çok sevinirim.

Hesabımı onaylatmak için QNB mobil ile 'devam et'e bastığımda, beni QNB müşteri ol kısmına yönlendiriyor. Oysa ben zaten QNB müşterisiyim. Başka bir seçenek olarak, kendi adınıza ait bir hesaptan para göndermeniz isteniyor. QNB hesabımla para gönderiyorum, ancak yine de onaylanmıyor. Ayrıca iletişi...

Kassa uygulamasına kartım ile para 5000 TL yüklemek istedim. Onay verdim. Kassa uygulaması hata verdi fakat kartım işlemi onayladı şimdi Kassa uygulamasına hiçbir yerden ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarası bile yok ne yapacağımı bilmiyorum. İletişime geçilmesini rica ediyorum.

Merhaba, benim kimlik bilgilerimle hesabıma giriş yapılmış, haberim olmadan. O yüzden kapatılmasını istiyorum, lütfen yardımcı olur musunuz? Müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? En kısa sürede dönüş sağlanılmasını istiyorum.

Kassa uygulamasına hesabıma yüklediğim parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım doğrulanmış hesap olduğu halde sonradan doğrulanmamış hesabıma çevirmişler. Aylık para çekme limitim sadece 2.750 TL. Müşteri hizmetleri yok, defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı.

İsmim Mehmet Kürşat A****, 5454****53 ile biten numarama ait Kassa hesabım kapanmış! Kapandığını bakiye gönderdikten sonra öğrendim. Bugün hesabıma 4x5000 TL olarak toplamda 20.000 TL bakiye geldi ancak erişime kapatıldığı için ne parayı görebiliyorum ne de gönderilen hesaba iade alamıyorum. 24 saat...

Kassa uygulamasını uzun süredir takip eden bir kullanıcıyım ve özellikle Kassa Kart’ın ne zaman çıkacağı konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamanın geliştirilme sürecinin aksadığı ve projenin ortada bırakılmış gibi göründüğü kanaatindeyim. Kullanıcılar arasında bu durum sıkça dile getiriliy...

Kassa müşteri hizmetleri iletişim numarası olmaması nedeni ile hesabıma erişim sağlayamıyor ve dolayısı ile içerideki parayı çekemiyorum. Kassa müşteri hizmetlerinin en kısa sürede aktif hattım olan +905*****9706 numaradan bana ulaşmasını talep ve rica ediyorum. Maillerime karşılık alamıyorum.