Yağlama Kalitesi Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi İsteği

23.04.2026 tarihinde Kasnak Beylikdüzü şubesine yağlama yemek için geldim ancak hem ürün kalitesi hem de sunum açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen yağlama neredeyse tamamen hamurdan oluşuyordu, kıyma miktarı yok denecek kadar azdı. Bu nedenle hem lezzet olarak tatmin etmedi hem de ödediğim ücrete göre kesinlikle karşılığını vermedi.

Buna ek olarak, servis için verilen ahşap çatal ve bıçak hem kullanımı zor hem de hijyen açısından güven vermeyen bir görüntü oluşturdu. Yerken sürekli kırılacakmış hissiyle, zaten memnun kalmadığım yemeği rahatça yiyemedim. Aşırı kalabalık olması ve sistemin Self Servis olması nedeniyle herhangi bir yetkiliye durumu iletme imkanı da bulamadım.

Bu deneyim için kredi kartıyla toplam 989,00 TL ödeme yaptım. Bu fiyat seviyesinde çok daha özenli, malzemesi bol ve hijyen açısından iç rahatlatan bir hizmet sunulması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, konu hakkında işletme yetkililerinin tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.