Kasım Efendi Konağı Hotel Temizlik Yetersizdi, Oda Talebimiz Dikkate Alınmadı

Mardin Eski Mardin’de bulunan Kasım Efendi Konağı Otel’de konakladım. Konaklama sürem boyunca temizlik yetersizdi, oda talebimiz dikkate alınmadı ve istediğimiz gibi bir oda verilmedi. Ayrıca ödeme sırasında kartla ödeme yapılamayacağı bize önceden bildirilmedi, yalnızca nakit ile ödeme almaları ve fatura kesmemeleri haksız bir uygulama izlenimi oluşturdu.

Yaşadığımız bu sorunları otel yetkililerine ilettiğimizde ise lakayıt ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Hem hizmet kalitesinden hem de ödeme şekliyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu otelin Maliye Bakanlığı tarafından denetlenmesini talep ediyorum.