to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş 15 Gün Gecikti, Soğuk Zincir İhlali: Erimiş Peynir Ve Tereyağı
Kaşarcızade isimli markadan verdiğimiz sipariş tam 15 gün sonra teslim edildi. Çeşitli peynirler düzgün vakumlanmadan konulmuş, tereyağlar erimiş bir şekilde geldi. Soğuk zincir ile teslim edilmesi gereken tereyağı ve peynirler bir koliye yalnızca küçük bir buz ile konulmuş. Kargoya verildi mesajı aldıktan tam 4 gün sonra teslimat yapıldı ve 4 gün boyunca bu süt ürünleri kolinin içinde tamamen erimiş ve kokmuş bir halde geldi!
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünlerimizin size bu şekilde ulaşmış olması bizim için kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte herhangi bir platforma ihtiyaç duymadan doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numaranızı bizimle paylaşmanız halinde süreci hemen kontrol etmek, kargo teslimat aşamasını ve paketleme detaylarını incelemek isteriz. Mağduriyetinizi hızlıca gidermek adına ücret iadesi konusunda da destek olmak isteriz. Ancak aynı zamanda bu durumun neden yaşandığını araştırarak tekrar etmemesi için gerekli kontrolleri sağlayacağız. Bizimle WhatsApp hattımız veya müşteri destek kanallarımız üzerinden iletişime geçmeniz yeterlidir. Süreci hızlıca takip edip yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Kaşarcızade
