Kasada Alaycı Tavır Ve Lakayıt Çalışan Mağaza Deneyimimizi Mahvetti

27 Mayıs salı günü eşimin 1 hafta önce aldığı tshirtü değiştirmek üzere İzmir Optimum AVM'deki Kasaba mağazasına gittik. Gittiğimizde eşim üzerinde "alarm unutulan" ürünü fişi de göstererek satıcıya teslim etti. O sırada yerine ne alabiliriz diye mağazaya göz attık ve birkaç ürün ile değiştirmek üzere kasaya geldik. O sırada önümüzde 2 bayan için işlem yapılıyordu ve bekledik. Bize sıra geldiğinde bizden değişmesi gereken ürünü teslim alıp kasanın arkasına koyan satış temsilcisi yerine o sırada yeni kasaya gelen "N*******" isminde biri bize seslendi. Biz de arkasında duran ürünü değişim yapacağımızı söyledik. O sırada eşim ben işlemi yapacağım diye mağaza içerisine gitti ve kasadaki kişi "bu ürünün değişeceğine emin misiniz" diyerek alaycı bir şekilde güldü. Birkaç saniye sustum ama tekrar yüzüme baktı. "hanımefendi alarmı çıkarmayı unutmuşsunuz ve bu şekilde satış yapmışsınız eşime, biz de alarmı üzerinde kalan ürünü başka bir ürünle değişim yapmaya geldik, söylediğiniz hoş değil" dedim. Çünkü demek istediği başka bir şeydi! Tutalım ki ben yanlış anladım, bana art ve kötü niyetli olduğumdan tutun alaycı tavırlarla gülmesi beni çileden çıkardı. Eşim durumu anlamaya geldiğinde de eşime hala benimle alay edercesine konuştu. Kasada müşteri ile daha nasıl konuşmasını bilmeyen biri! Sonra ben sinirlendiğim için mağaza müdürü bize ne olduğunu sordu biz de anlattık. Şikayetvar'a yazabilirsiniz dedi. İsmini sorduk kasadaki bu kişinin N******* olduğunu söyledi. Ve bu N******* biz mağaza müdürüne durumu anlatırken bize bakıp bakıp gülüyordu aynı kapı açıkken içeride yarım saat müşteri karşısında makyaj yapması gibi lakayıt! Evet böyle relax biri. Mağazadan çıkarken hala gülüyordu! Sürekli alışveriş yaptığımız bir mağazada böylesine nahoş bir tavır ilk kez gördük. Umarım bir daha karşımıza çıkmaz o mağazada ve başka bir yerde! Bu kişiler müşterilerle nasıl konuşması gerektiğinin eğitimini alıp çalışmalılar yoksa benim gibi daha bir çok kişiyi şikayet ettirecek kadar çileden çıkarabilirler!