to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Haziran 2025 tarihinde İzmir Optimum Kasaba mağazasından LEVI'S marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettim ve mağazayla telefon aracılığıyla iletişim kurmaya çalıştım. İlk başta telefonu açtılar ve kapattılar. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonları tamamen kapalıydı. Bu nedenle mağazaya gitmek zorunda kaldım ve ürünü değiştirmelerini rica ettim. Ürünün mağazada bulunmadığını, başka bir mağazadan getirtebileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim. Pantolon adresime kargolandı fakat kargo ücreti de benden alındı. Tekrar mağazayla iletişime geçip kargo ücretinin benden alındığını belirttim. Mağaza müdürü IBAN'ımı atmamı istedi, kargo ücretini iade etmek için. Tüm bilgilerimi eksiksiz ilettim ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Ulaşmaya çalıştığımda telefonlarını açmıyorlar. Mağazanın ortaklarını dahi aradım fakat kesinlikle cevap alamadım. Tanınmış ve bilinen bir mağazaya bu yaklaşım yakışmıyor. Müşteri ile iletişimleri ve ilgileri oldukça yetersiz.
13.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Kasaba mağazasından 2 adet t-shirt satın aldım. Birinin bedeni mağazada olmadığı için, diğerinin en geç 2 gün içinde mağazaya geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. 24 saat içerisinde de...
26 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Kasaba mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Kırmızı olanı teslim aldık, ancak siyah olan ayakkabının numarası mağazada yoktu. Tarafıma 28 Mayıs Çarşamba günü geleceği söylendi. 29 Mayıs Perşembe günü aradığımda, ürünün hafta sonu (30-31 Mayıs) el...
31 Temmuz 2023 tarihinde İzmir Selway mağazasından kapanışa yakın bir şort aldık. Zaten kasaya bakan kişide dışarıda sohbet ediyordu ve bizimle hiç ilgilenmedi. Daha sonrasında şort küçük geldiği için değişim için gittik beden sorduğumuz yok dediler ve başka bir mağazada var mı diye sorduğumuzda yok...
2024 haziran-temmuz dönemi aldığım gri Denim pantolon çok kısa zamanda yırtıldı. Manisa da olduğumdan mağazalara uzağım. Optimum İzmir Occasion mağazası açılınca 70 km gittim 70 km geri geldim. Mağazaya teslim ettim. 1 hafta sonra mağazadan arandım. Bu ürünü on Line almışsınız bizden incelemeye gide...
07.09.2025 tarihinde İzmir Optimum Street Box mağazasından kredi kartı ile alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında denediğim ve almadığım kıyafetleri kabin önünde bulunan boş askıya astım. Ancak çalışanlardan Y***** Hanım, kaba bir üslupla "oraya değil buraya koyuyoruz" diyerek masayı işaret etti. Ben...
Yorumlar