to read complaints and reviews, or file yours.Karya Family Resort İlk Günümüzü Tamamen Lobi Ve Ortak Alanlarda Geçti
29.05.2026 tarihinde bayram tatili için İzmir Özdere’deki Karya Otel’e giriş yaptık. Otele geldiğimizde odamızın hazır olmadığı söylendi ve saat 17.00’ye kadar “hazırlanıyor” denilerek sürekli oyalanıyoruz, şu an yazarken bile hâlâ odayı teslim almış değiliz. İlk günümüzü tamamen lobi ve ortak alanlarda bekleyerek geçirmek zorunda kaldık.
Otelin genelinde de ciddi bir düzensizlik ve personel yetersizliği var. Özellikle barlarda tek kişi çalıştığı için uzun kuyruklar oluşuyor, hizmet son derece yavaş ilerliyor ve misafirler ihtiyaçlarını zamanında karşılayamıyor. Bayram döneminde yoğunluk olacağı baştan belli olmasına rağmen personel sayısının buna göre planlanmaması hem zamanımızı hem de tatil konforumuzu ciddi şekilde etkiledi.
Ücretle ilgili özel bir talebim yok ancak bu yaşananların dikkate alınmasını, müşteri memnuniyeti konusunda acilen iyileştirme yapılarak personel sayısının ve hizmet kalitesinin artırılmasını istiyorum. Böylece hem bizim hem de diğer misafirlerin gerçekten kaliteli bir tatil geçirebileceğini düşünüyorum.
