Stokta Olmayan Kia EV2 Cool Araç İçin Kapora Alınması Ve Teslim Edilmemesi

Kia ev2 Cool paket bir araç satın almak amacıyla Kia Özaydın Büyükçekmece yetkili bayisi ile görüşerek araç için kapora ödemesi yaptım. Ödeme dekontunda da bu tutarın açıkça araç kapora bedeli olduğu belirtilmektedir. Satış sürecine ilişkin WhatsApp yazışmalarım ve ödeme dekontum tarafımda mevcuttur.

Ben aracı satın alma konusunda hiçbir şekilde vazgeçmedim, hâlâ aynı aracı satın almak istiyorum. Buna rağmen bayiden aracın henüz kendilerine teslim edilmediği ve bu nedenle aracı temin edemedikleri bilgisi tarafıma iletildi. Öğrendiğim kadarıyla Kia’nın Türkiye distribütörü Çelik Motor tarafından bayiye araç tahsisi için toplu alım şartı öne sürülmüş ve bayi bu nedenle aracı tedarik edememiştir.

Asıl mağduriyetim stokta ve bayi bünyesinde bulunmayan bir araç için benden kapora alınmış olmasıdır. Kapora verdiğim için diğer Kia bayilerindeki mevcut araçları değerlendirme imkanımı kaybettim. Diğer bayilerde bulunan araçlar, benim kapora verdiğim ve satın alma sürecimin devam ettiğini düşündüğüm süre içinde başka müşterilere satılmıştır.

Kapora verdiğim tarihte başka bayilerde araç aramak yerine, bu bayinin aracı bana temin edeceğine güvenerek bekledim. Sonuç olarak ne aracı alabildim ne de o süreçte piyasadaki diğer mevcut araçları satın alma fırsatını değerlendirebildim.

Üstelik kaporanın iadesini ben talep etmediğim halde, bayi tarafından tek taraflı olarak tutar hesabıma iade edilmiştir. Benim araçtan vazgeçtiğime veya siparişi iptal ettiğime ilişkin hiçbir yazılı ya da sözlü talebim yoktur.

Benim talebim kapora iadesi değil, satın almak üzere kapora ödediğim Kia ev2 Cool aracın tarafıma temin edilmesi ve satış işleminin gerçekleştirilmesidir. Stokta olmayan bir araç için tüketiciden kapora alınması, bu süreçte tüketicinin diğer bayilerdeki araçları değerlendirmesinin fiilen engellenmesi ve sonrasında bayinin kendi tedarik probleminden dolayı aracı temin edememesi nedeniyle ciddi biçimde mağdur edilmiş bulunuyorum.

Konunun Kia Türkiye ve Çelik Motor tarafından detaylı biçimde incelenmesini, ilgili yetkili bayi ile yapılan işlemlerin ve araç tahsis sürecinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kapora dekontu, WhatsApp yazışmaları ve satış sürecine ilişkin tüm belgeler tarafımda mevcut olup talep edildiğinde ibraz edebilirim.