to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartur teslimat firması ve Carrefour'dan satın aldığım kurutma makinesi için Kartur isimli şirket tarafından eve geldiklerinde ancak haberdar edildim ve bana bekleyemeyeceklerini, ertesi gün teslimatı yapabileceklerini söylediler. Telefon ile şirketi aradım, oradaki temsilci bana geri dönüş yapacağını söyledi fakat asla dönmedi. 2-3 saat sonra tekrar aradım ve numaramı yanlış aldığını söyledi; bu bir bahane gibiydi, çünkü sipariş numaram ve tüm bilgilerim ellerinde mevcut, ismimi de bilerek açtı. Sonrasında tekrar telefonu kapattı ve ertesi gün gelebileceklerini söylediler. Hiçbir şekilde mesaj göndermediler.
Teslimat ile ilgili bir takip sistemleri var, fakat sürekli 'ürün hazırlanıyor' aşamasında kalıyor ve ilerlemiyor. İşten izin aldım, İstanbul'da yaşıyorum ve geldiklerinde kargo için yetişebileceğim bir lokasyon yok.
Saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir hizmet politikaları ve çalışanları var.
Carrefour SA firmasından aldığımız klima Kartur tarafından 2 gün sonra dağıtıma çıkarılmış fakat takip sistemlerinden teslim edildi. Yazılmasına rağmen bize gelmedi. Kartur firmasını aradığımızda ilgili personel geldik evde yoktunuz dedi. Biz tüm gün kargo gelebileceği için evde beklediğimiz söyledi...
Carrefour SA firmasından aldığımız klima Kartur tarafından 2 gün sonra dağıtıma çıkarılmış fakat takip sistemlerinden teslim edildi. Yazılmasına rağmen bize gelmedi. Kartur firmasını aradığımızda ilgili personel geldik evde yoktunuz dedi. Biz tüm gün kargo gelebileceği için evde beklediğimiz söyledi...
10.06.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken 18.06.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Media Markt'a güvendiğim için şikayet sitelerine bakma gereği duymamıştım, keşke baksaymışım. Meğer Kartur adlı bir firmayla çalışıyorlarmış. Bugün ...
Hayatımda böyle lakayıt bir firma görmedim. Carrefour'dan aldığım ürünü Kartur firması teslim alıyor. Bana da takip kodu gönderiyor. Fakat takip numarasını girince 'Ürün bulunamadı' hatası alıyorum. Bunu temsilciye söylediğimde, 'Hiçbir fikrim yok' diyor. Ezberletmişler gibi topu devamlı satıcı firm...
Media Markt'tan 14 Şubat 2025'de almış olduğum kurutma makinesi için 22 Şubat'ta teslimat yapılmasını planladım. Ancak 28 Şubat oldu ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Kartur lojistik adlı bir lojistik firması ile çalışmak, bence size yakışmayan bir durum. Teslim tarihi seçtiriyorsunuz ama o tarihte tes...
Yorumlar