to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Kargom Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
Kartur üzerinden gönderilen b204879262 takip numaralı kargomun teslimatı, İstanbul Bahçeşehir adresine iki gündür gecikmiş durumda. Teslimatın zamanında yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, Kartur müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım ve bu nedenle bilgi edinemedim.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz sipariş numarası ile herhangi bir bilgiye ulaşamadık. Sipariş, adres ve iletişim bilgilerinizi kartur adresine göndermenizi rica ederiz. Saygılarımla.
Sizden gelen kargo numarası nasıl bulamıyorsunuz, B** ş**
Sayın Beren Ş, Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür dileriz. Siparişinizle ilgili süreç teslimat gerçekleşene kadar ekiplerimiz tarafından titizlikle takip edilmiştir. Ürününüzün dün akşam itibarıyla başarıyla teslim edildiğini teyit ediyoruz. Gecikme ve iletişim sürecinde yaşanan aksaklıkların sizi ve ailenizi üzdüğünün farkındayız. Bu deneyimin tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirmeleri ilgili birimlerle paylaşmış bulunuyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
