to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Kargo Takip Servisine Erişim Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Kartur kargo hizmetini kullanıyorum ve son 2 gündür kargo takip servisine erişemiyorum. Siteye hem bilgisayardan hem de farklı cihazlardan girmeyi denedim fakat her seferinde "Site kullanımda değil" uyarısı alıyorum. Kargo hareketlerimi sistem üzerinden takip edememek işimi zorlaştırıyor.
Teslimat zamanında gerçekleştirildi, bu konuda bir problem yaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana hızlı bir şekilde manuel olarak bilgi verdiler. Bu konuda gösterdikleri ilgi ve hızlı dönüş için teşekkür ederim. Ancak, kargo takibini kendi başıma sistemden yapamıyor olmak büyük bir eksiklik. Takip servisinin bir an önce tekrar kullanıma açılmasını ve bu tür teknik aksaklıkların tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle teslimat sürecinde yaşadığınız deneyimi paylaştığınız ve müşteri hizmetlerimize yönelik güzel sözleriniz için teşekkür ederiz. Sizlere hızlı ve etkili destek sağlayabilmek bizim önceliğimizdir. Kartur olarak Media Markt ürünlerinin bölgesel dağıtımını üstlenmekteyiz. Ancak kargo hareketleri ve teslimat sürecinin takibi Media Markt tarafından sağlanmaktadır. Bizler ürünleri teslim aldığımızda, teslimatla ilgili güncel bilgileri sizlerle paylaşmaktayız. Kargo takip servisiyle ilgili yaşadığınız sorunlar, teslimat sürecinin başlangıcını yöneten Media Markt sisteminden kaynaklanmaktadır. Bu konuda doğrudan mediamarkmakt müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz daha sağlıklı olacaktır. Saygılarımla.
Teşekkürler
