Havuz Arızası Sonrası Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

15 Ağustos tarihinde Z****** Hanım Karşıyaka Yüzme Havuzu’nda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Havuzda teknik bir arıza çıkması nedeniyle dersimize sadece 10 dakika kala mesajla bilgilendirildik. O sırada evden çıkmıştık ve mağdur olduk. Sonrasında telafi dersi için aradığımızda, “istediğiniz zaman gelip dersinizi alabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi. Ancak oraya gittiğimizde, bugün dersimiz olmadığı ve bize cuma günü dersimiz var denmediği söylendi, hatta yalancı çıkarılmaya çalışıldık ve mağduriyetimizle baş başa bırakıldık. Personelin üslubu ve verdiği bilgiler de oldukça yanlıştı.

Yetkiliyle görüştüğümüzde ise “sizin için ne yapabiliriz” deyip ilgisiz bir şekilde konuyu kapattılar. Bu yaşananların herhangi bir telafisi olmadığını düşünüyorum ve daha dikkatli, şeffaf bir bilgilendirme ile mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.