Bilgilendirme Eksikliği Ve Emniyet Kemerleri Sorunu

17 Ocak tarihinde Kars Kalesi firmasına ait Sivas–Uşak seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Kış şartlarında rötar olabileceğini elbette anlayışla karşılıyorum ancak hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Seferle ilgili ne SMS ne de başka bir kanaldan bilgi verilmemesi yolcu olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.

Araca bindiğimde ise otobüsün içinde de ciddi sorunlar vardı. Emniyet kemerleri sağlam değildi, yolculuk boyunca güvenlik açısından kendimi rahat hissedemedim. Ayrıca koltuklarda ayak koymak için yükselti basamaklarının olmaması, uzun yolculukta konforu oldukça düşürdü. Hem bilgilendirme eksikliği hem de aracın iç donanımının bu kadar yetersiz olması sebebiyle yolculuktan memnun kalmadım.

Kars Kalesi firmasından, özellikle bu hatta kullandıkları araçların bakım ve donanım açısından gözden geçirilerek emniyet kemeri gibi güvenlik unsurlarının ve yolcu konforunu etkileyen eksiklerin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.