Ergonomik Çalışma Koltuğunda Yanlış Renk, Kullanılmış Durum, Teslimat Gecikmesi Ve Adres Sorunu

Karr Office’in kendi internet sitesinden Porto Ergonomik Çalışma Koltuğu’nu siyah renk olarak hızlı kargo vaadiyle sipariş verdim. Hızlı kargo denmesine rağmen ürün ancak 7 gün sonra elime ulaştı. Ürünü açtığımda ise siyah yerine gri renk gönderildiğini gördüm.

Koltuğun daha önce açılıp kurulmuş olduğu çok belliydi, ürünün üzerinde lekeler vardı, bazı yerlerinde çizikler bulunuyordu ve kullanılmış bir ürün izlenimi veriyordu. Ayrıca siteye adresimi tam ve eksiksiz girmeme rağmen, kargo yapılırken adresim tam yazılmamış, bu nedenle kurye bana ulaşamamış ve teslimat günüyle ilgili de net bir bilgi verilmemiş.

Kargo firması Karr Office’i aradığında, onlar da teslimatla ilgili net bir bilgi vermemiş. Sonuçta hesabımda daire kapıma kadar açıkça yazılı olmasına rağmen, büyük ve ağır koliyi kendim gidip almak zorunda kaldım ve bu süreçte gereksiz bir yük taşımış oldum. Yaşadığım bu gecikme, yanlış ve kullanılmış ürün gönderimi, adres sorunu ve teslimat sürecindeki belirsizlikler nedeniyle Karr Office markası konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Şu an ürün elimde ancak kullanmıyorum. Sipariş numaram #3710855’tir. Yanlış, lekeli ve çizikli gelen bu koltuk için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bana hiç kullanılmamış, doğru renk ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da uygun göreceğiniz şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.