to read complaints and reviews, or file yours.Karnaval Mobilya’da Mobilya Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Diyarbakır Diclekent’te bulunan Karnaval Mobilya’dan yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. Ödememizi 16.11.2025 tarihinde kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Teslimat için özellikle temmuz ayında teslim edilmesini talep ettik, onlar da bu talebi kabul etti.
Bugünlerde mağaza tarafından aranarak “gelip eşyalarınızı alın” denildi. Bunun üzerine mağazaya gittiğimizde mağazanın kapalı olduğunu gördük. Telefonlarını aradığımızda da hiç kimseye ulaşamadık. Ürünlerimizi teslim almaya çalıştığımız halde karşımızda muhatap bulamıyoruz ve bize bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Elimizde A********* Y***** adına düzenlenmiş, numarası 0002827 olan sözleşmemiz mevcut. Buna rağmen ürünlerimizle ilgili “ürünleriniz ortada yok” deniliyor ve hem ödediğimiz para hem de eşyalarımız belirsiz durumda. Ödemesini peşin yaptığımız yatak odası ve koltuk takımımızın acilen tespit edilerek tarafımıza eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Diclekent’te bulunan Karnaval Mobilya mağazasından 11. Ayın 25’inde peşin ödeme ile yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Toplam 170.000 TL ödedim ve ürünlerin temmuz ayında teslim edilmesi konusunda anlaştık, bu şekilde kabul ettiler. Yaklaşık dört gün önce mağazadan arayıp ürünleri gelmemizi, almamızı söylediler.
Bunun üzerine mağazaya gittiğimde mağazanın yaklaşık bir haftadır kapalı olduğunu gördüm, kimseye ulaşamıyorum ve çevreden aldığım bilgiye göre mağaza sahibi kaçmış. Elimde imzalı sözleşmem olmasına rağmen ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ödediğim parayı geri alabiliyorum, şu anda tamamen mağdur durumdayım.
Bu mağazadan markaya güvenerek alışveriş yaptım; şimdi ise “sizin İstikbal’le alakanız yok” denilerek adeta ortada bırakılıyorum. Karnaval Mobilya’dan, ya ödediğim 170.000 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ya da sözleşmemde yer alan yatak odası ve koltuk takımımın eksiksiz ve acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
