Ödeme Yapılan Mobilya Takımı 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

23.06.2025 tarihinde Denizli’de fuar alanında Öyküm Mobilya’dan masa ve sandalye takımı seçip siparişini verdik. Teslimat için sözleşmede 1 ay sonrası olarak tarih belirlendi, ancak bugün itibarıyla 3. Aydayız ve ürünler hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve 25.000 TL’yi geçen bir tutar ödedik, buna dair makbuzumuz da mevcut.

Bu süreçte firmayı telefonla defalarca aradık. Her aradığımızda “bu hafta salı, önümüzdeki hafta salı” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve teslimat yapılmadı. Hem zamanımızın hem de ödediğimiz paranın bu şekilde hiçe sayılması bizi son derece mağdur etti.

Artık ürünleri beklemek istemiyor, ödediğimiz tutarın tamamının ivedi şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Bu tarz bir hizmet anlayışının kabul edilemez olduğunu, alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de bu yaşananları dikkate almasını isterim.