Karlıdağ Süt Ürünleri'nden Sipariş Edilen Tereyağı Ve Peynirler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

25.09.2025 tarihinde Karlıdağ Süt Ürünleri’nin kendi internet sitesinden 2200₺ tutarında tereyağı ve peynir siparişi verdim (Sipariş No: 4426). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Sadece “kargoya verilmek üzere paketlendi” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım fakat ürünler kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Siparişi Kütahya Merkez adresine teslim almak üzere kredi kartı ile ödedim. Ayrıca, sistem üzerinden iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum.

Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, bu mümkün değilse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.