Sertifikam E-Devlet'te Görünmüyor, İade Talep Ediyorum

2025 yılı Eylül ayında Kariyer Adam’ın web sitesi üzerinden İnsan Kaynakları Yönetimi Sertifika Programı’na kayıt oldum. Kayıt esnasında bu eğitimin sonunda verilecek sertifikanın e-Devlet üzerinden görüntülenebileceği özellikle belirtildi ve bu kapsamda 620 TL ödeme yaptım.

Eğitimi ve sınav sürecini tamamlamama rağmen, vadedildiği şekilde sertifikam e-Devlet sisteminde görünmüyor. Kurumla öncelikle WhatsApp üzerinden görüştüm ve sertifikanın e-Devlet’te görüneceği söylendi, bir süre beklemem istendi. Buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha sonra hem telefonla hem de e-posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Eğitime kaydolurken en önemli tercih sebebim sertifikanın e-Devlet onaylı olmasıydı. Buna rağmen verilen söz tutulmadığı ve iletişim kanallarından da yanıt alamadığım için mağdur durumdayım. Sertifikamın en kısa sürede e-Devlet’te görünür hale getirilmesini, bu mümkün değilse 620 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.