to read complaints and reviews, or file yours.Lisans Anahtarı Gelmedi, Yardım Yok, Ücret İadesi Bekliyorum
Canberk K****** olarak Karınca Lisans’tan 3 gün önce banka/kredi kartı ile lisans anahtarı satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne lisans anahtarı teslim edildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Firma ile iletişime geçmek çok zor, ulaşabildiğimde ise çok geç dönüş yapıyorlar ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Mobil üzerinden giriş yapmayı da denedim ancak giriş yapamadığım için sipariş detaylarıma ve numarama da ulaşamıyorum.
Hem ödediğim ücret ortada hem de aldığım hizmet yok. Bu nedenle Karınca Lisans’tan ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da lisans anahtarımın gecikme olmadan derhal teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Canberk Bey, Yaşadığınız gecikme için öncelikle içtenlikle özür dileriz. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra lisans anahtarınız 26 Nisan tarihinde başarıyla tanımlanmış ve aynı gün WhatsApp üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle sizi mağdur ettiğimizin farkındayız ve bu konuda anlayışınız için teşekkür ederiz. Lisansınız şu an aktif durumdadır. Eğer erişimle ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız, size memnuniyetle anında destek olmak isteriz. Her türlü sorunuz için bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla
İlgi ve alakanız için teşekkürler
