Dijital Lisans Teslimat Sorunları
- Kod teslimat gecikmeleri: 16 şikayette ödeme sonrası 'anında teslimat' vaadine rağmen ürün anahtarları 3-6 saat boyunca iletilmiyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
CepteLisans.com
CepteLisans.com
Şikayetler
26 şikayet
CepteLisans.com Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler
Ürün tarafıma iletildi, teşekkür ederim.
Şikayetvar.com gerçekten çözümde çok iyi. Yardımcı oldukları için teşekkür ederim.
CepteLisans.com Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Son 1 yıl içinde CepteLisans.com için açılan 23 şikayetin ortak paydası lisans teslimat sorunları; ödeme yapılmasına rağmen 'anında gönderim' vaadi gerçekleşmiyor. Şikayetlerin %69,6'sı ürün anahtarlarının hiç iletilmemesinden oluşurken, %30,4'lük dilimde WhatsApp ve telefon gibi kanallardan muhatap bulunamadığı belirtiliyor. %17,4 paya sahip kullanılmış kod bildirimleri ve 'kota aşıldı' hataları, iletişim kanallarının kapalı olmasıyla birleşince çözümsüzlük yaratıyor.
Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişilemezlik
- İletişim kanallarının kapalılığı: 7 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta kanallarının tamamen kapalı olduğu veya geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Ürün Anahtarı Geçerlilik ve Aktivasyon Hataları
- Kullanılmış kodlar: 4 şikayette ürün anahtarlarının 'farklı bir cihazda kullanılıyor' uyarısı verdiği bildiriliyor.
- Geçersiz aktivasyon: 3 şikayette Adobe Illustrator için 'kota aşıldı' ve 'hizmet kullanılamıyor' hataları alınıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
Eset NOD32 Lisans Anahtarı Gelmedi Ve Geri Ödeme Talebi
7 Ağustos 10:3214
06.08.2026 tarihinde ceptelisans.com adresinden Eset nod32 Antivirüs 2025 ürünü için cpt1281 numaralı siparişi verdim. 3...49,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım ve hemen ardından sipariş alındığına dair otomatik onay maili geldi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen lisans
1
CepteLisans'tan Lisans Anahtarı Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
27 Nisan 18:2886
22 Nisan 2026 tarihinde CepteLisans adlı firmanın internet sitesi üzerinden Windows 11 Pro lisansı satın aldım. Cpt1216 ...numaralı sipariş için 150 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde lisans anahtarı gönderilmedi. Satın alma sonrasında firmaya ulaşmak için t
Cepte Lisans Şikayeti
21 Nisan 10:19121
Cepte Lisans adlı firmadan dün Office paketi satın aldım. Siparişin ardından “Siparişiniz onaylandı” başlıklı bir e‑post...a aldım ve bu mailde Telefon Aktivasyon Onay Kimliği Alma Hizmeti ile 7/24 Kurulum Desteği ve Öncelikli Teknik Destek Hizmeti’ni de satın aldığım belirtiliyordu. Ancak buna rağmen
Windows 11 OEM Lisans Anahtarı E‑posta İle Gönderilmedi
7 Nisan 14:4389
7 Nisan 2026 tarihinde saat 13:00 civarında CepteLisans üzerinden Windows 11 Home OEM lisans anahtarı satın aldım. Satın... alma sırasında lisansın 1 saat içinde tarafıma iletileceği belirtildi, ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir lisans anahtarı gönderilmedi. Ödemeyi Bankkart ile 219,90 T
Windows 11 Home Lisansı Teslim Edilmedi, İletişim Cevapsız
25 Şubat 16:49199
18 Şubat 2026 tarihinde Ceptelisans.com üzerinden Windows 11 Home lisansı satın aldım. Cpt1172 numaralı siparişim için 1...99,90 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo / teslimat bilgisi aldım ne de ürün bana ulaştı. Site üzerinde yer a
Office 2024 Pro Plus Lisans Anahtarı Teslim Edilmediği İçin İade Talebi
13 Şubat 19:30270
12 Şubat 2026 tarihinde Ceptelisans.com üzerinden Office 2024 Pro Plus lisansı satın aldım. CPT1159 numaralı siparişim i...çin kredi kartıyla 329 TL ödeme yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen lisans anahtarım tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş sonrası hem WhatsApp hattı üzerinden hem de site
Satın Alınan Windows Lisans Anahtarları Çalışmıyor Ve Satıcıdan Cevap Alınamıyor
4 Şubat 22:20245
Trendyol üzerinden CepteLisans adlı mağazadan 10920495076 ve 10919740218 sipariş numaraları ile 29.01.2026 ve 30.01.2026... tarihlerinde toplam 4 adet Windows 10 ve 11 Pro ürün anahtarı satın aldım. Ödemeleri kredi kartıyla Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Satın aldığım ürün anahtarlarından yalnızc
Satın Aldığım Windows 11 Home Lisans Kodu Başka Cihazda Kullanılmış Ve Etkinleştirilemiyor
24 Ocak 18:39269
23 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden CepteLisans adlı satıcıdan Windows 11 Home lisans kodu satın aldım. Sipariş numaram... 10903287725, ödediğim tutar ise 120 TL’dir. Tarafıma gönderilen lisans kodunu etkinleştirmek istediğimde, kodun daha önce farklı bir cihazda kullanılmış ve etkin durumda olduğu u
4
Çözüldü
Microsoft Office 365 Lisansının Teslim Edilmemesi Ve İletişim Kanallarının Kapalı Olması
22 Ocak 13:11356
"Geri dönüş sağladılar."
Kullanılmış CD Key Ve Cevapsız Müşteri Desteği
19 Ocak 19:29281
Trendyol üzerinden CepteLisans firmasından, Aralık ayının son haftasında, Windows Pro 11 CD KEY satın aldım; ancak CD KE...Y kullanılmış, o nedenle aktive edemiyorum. Halihazırdaki KEY'im iptal oldu. Konu hakkında size mail üzerinden yazıyorum, telefonla arıyorum, açan yok; Trendyol üzerinden zaten yaz
Öne ÇıkanKonular
1
Ceptelisans.com Satın Alma İşleminden İtibaren Ürünü Kullanamıyorum
19 Ocak 07:39347
14.01.2026 tarihinde Cepte Lisans üzerinden Office uygulaması için 199,90 TL ödeyerek lisans satın aldım ancak aradan ge...çen süreye rağmen lisans bana hiç ulaşmadı. Satın alma işleminden itibaren ürünü kullanamıyorum. İşleme ait sipariş numaram CPT1136’dır. Firma ile iletişime geçebilmek için mail g
4
Çözüldü
Cepte Lisans'ta Kaspersky Lisansı Teslim Edilmedi, Anında Teslimat Sözü Bozuldu
18 Ocak 22:16425
"Geç de olsa gönderildi teşekkürler"
4
Çözüldü
18 Ocak 12:279
"Teşekkürler"
Atalay şikayetini yayından kaldırdı
1
Satıcıdan Aldığım Windows 11 Pro Lisans Anahtarları Çalışmıyor Ve Trendyol Yanıt Vermedi
15 Ocak 02:02359
02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden CepteLisans adlı satıcıdan iki adet Windows 11 Pro ürün anahtarı satın aldım. An...cak her iki anahtarı da aynı bilgisayarda denememe rağmen Windows etkinleştirme ekranında “Girdiğiniz ürün anahtarı farklı bir cihazda kullanılıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şeki
Geçersiz Windows 11 Pro Lisansı Ve Satıcıdan Cevapsızlık
14 Ocak 17:26346
Trendyol üzerinden CepteLisans adlı satıcıdan Windows 11 Pro lisansı satın aldım. Tarafıma lisans kodu ulaştı; ancak 9 O...cak 2026 tarihinde denediğimde lisans anahtarının geçersiz olduğunu gördüm ve ürünü hiçbir şekilde aktif edemedim. Bu durum üzerine Trendyol üzerinden satıcıya iade talebi oluştur
Satıcı Kod Göndermedi, 1 Saat Teslimat Vaadi Yerine Getirilemedi
3 Ocak 17:25366
Trendyol üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde saat 13.49’da Ceptelisans.com isimli satıcıdan Microsoft Office ürün anahtarı s...atın aldım. Ürün açıklamasında kodun 1 saat içerisinde gönderileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 3 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Satıcıya hem s
4
Çözüldü
Ödenen Lisans Kodu Saatlerce Gelmedi, Acil Teslim Talebi
30 Aralık 2025 11:44357
"Sorunum geç de olsa çözüldü"
Trendyol üzerinden 10833580311 sipariş numarası ile 29.12.2025 tarihinde sa...at 22.30 civarında bir lisans kodu satın aldım. Ürünün açıklamasında kodun
1
Ceptelisans Üzerinden Aldığım Antivirüs Lisans Kodu İki Gündür Gönderilmedi
15 Aralık 2025 10:18468
13 Aralık 2025 tarihinde ceptelisans.com sitesi üzerinden bir antivirüs programı için lisans kodu satın aldım. Ödeme işl...emini kredi kartıyla gerçekleştirdim ve toplam 149,90 TL tahsil edildi. Ödemeden hemen sonra üye kaydı, fatura ve ürünün yolda olduğuna dair üç ayrı e-posta aldım, sonrasında da mü
Windows 11 Pro Anahtarı Teslim Edilmedi Satıcıdan Ve Trendyoldan Çözüm Alamadım
5 Aralık 2025 16:23638
"Şikayetvar.com gerçekten çözümde çok iyi. Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Satın Aldığım Office 2024 Lisans Kodu Teslim Edilmedi, Firma Ulaşılmıyor
4 Aralık 2025 14:29603
3 Aralık 2025 tarihinde CepteLisans firmasının Trendyol üzerinden Office 2024 Pro Plus kullanım lisans kodu satın aldım.... Satın alma esnasında lisans bilgilerinin en geç 10 dakika içerisinde hem mail hem de mesaj yoluyla tarafıma iletileceği vaat edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi b
Satın Alınan Dijital Hizmetin Aktivasyonu Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadım
30 Kasım 2025 13:17581
Trendyol üzerinden “Cepte Lisans” hizmetini 10742585003 numaralı siparişimle satın aldım. Üyelik aktivasyonu bir türlü g...erçekleştirilemediği için “hizmet kullanılamıyor” hatası alıyorum ve üründen hiç faydalanamıyorum. Sorunu satıcıya ilettiğimde ise sorduğum sorulara alakasız ve yetersiz cevaplar
Adobe Illustrator Lisans Anahtarı Çalışmıyor, Destek Alamıyorum
8 Kasım 2025 23:58700
1 Kasım’da Trendyol üzerinden igf Dijital Hizmetler satıcısından ceptelisans.com aracılığıyla “Adobe Photoshop + Effects... + Illustrator” dijital lisans anahtarı satın aldım. Lisans anahtarları WhatsApp üzerinden iletildi. Paketteki Adobe Illustrator uygulamasını kullanmaya çalıştığımda “kota aşıldı”
1
Sipariş Edilen Office 2019 Lisans Anahtarım Teslim Edilmedi
7 Kasım 2025 10:31657
16 saat önce Ceptelisans üzerinden 'Office 2019 Pro Plus Lisans' siparişi verdim. Sipariş numaram: cpt1095. Ödemeyi kred...i kartı ile 135,33 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün anahtarım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Ceptelisans müşteri hizmetleriyle iletişime geçm
Satın Aldığım Windows 11 Lisans Anahtarı Saatlerdir Teslim Edilmedi
1 Kasım 2025 22:13715
1 Kasım 2025 tarihinde ceptelisans.com üzerinden Windows 11 Home Lisans (Windows Retail Lisans Türü) ürününü 169,90 TL ö...deyerek satın aldım. Sitede 1 saat içerisinde anında teslimat garantisi verilmesine rağmen, siparişim (Sipariş No: cpt1088) üzerinden saatler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilm
İletişim
- Rasimpaşa Mah. Duatepe Sk. No:55/12, Kadıköy, İstanbul, 34716
- +908503038791
- [email protected]