Canva Pro Lisansım Tanımlanmadı Ve Destek Yanıtı Yok

Karınca Lisans internet sitesinden bugün saat 09.30 civarında Canva Pro lisansı satın aldım. Ödeme sonrası sipariş onay maili geldi ve en geç 90 dakika içinde lisans tanımlamasının yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir lisans tanımlaması yapılmadı.

389,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 7780'dir. Telefon numaralarından firmaya ulaşamıyorum, açan kimse olmuyor. WhatsApp hattından ise sadece yapay zeka ile görüşüyorum, gerçek kişiye aktarım yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma dönüş yapan hiçbir yetkili olmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de zaman kaybımın telafi edilmesini, tarafıma en kısa sürede lisansımın tanımlanmasını veya mümkün değilse ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.