to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Yanıtsız Süreç: Sipariş İadesi Gerekiyor
16.03.2026 tarihinde İsaoğlu Yapı Market’in internet sitesi üzerinden 3 adet çanak lavabo bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 3945180217, kargo takip numaram ise kjet2319856zx35m olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.
23 Mart’ta firmayı aradığımda ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ürünlerin kargoda olduğu bilgisi verildi; ancak kargo şirketini aradığımda bu takip numarasıyla herhangi bir kargo kaydı olmadığı ifade edildi. 3 Nisan’da yeniden iletişime geçtiğimde bu kez Hepsijet firmasına bağlı Kargonomi şirketinin kargoyu kaybettiği ve 4 gün içinde çözüm sağlanacağı bilgisi verildi. 9 Nisan günü tekrar aradığımda ise hâlâ kargo şirketinden herhangi bir dönüş alınmadığı söylendi ve süreç yine belirsiz bırakıldı.
Telefonla 2 kez, WhatsApp üzerinden 3 kez görüşmeme rağmen ürünler elime ulaşmadı, net bir çözüm ve tarih verilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemesini yapmış olduğum bu siparişe ait tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
