to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi Aldım
26 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 10513700115 numaralı siparişim Kargolife tarafından kargoya verildi ve en geç 10 iş günü içinde Yıldırım/Bursa adresine teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargolife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cumartesi günü bölgeme teslimat yapılacağı ve bir gün önce aranacağım söylendi, fakat kimse aramadı ve siparişim gelmedi. Bu durum beni mağdur etti.
Siparişimin bir an önce acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz i*** Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kargolife Müşteri Hizmetleri
Bu yanıtın otomatik verilmiş bir yanıt olduğunu düşünüyorum çünkü hiçbir şekilde ciddiye alınmadım. Tüketici hizmetleri yetkiliniz benimle iletişime geçmedi. Yanıtta verilen numara telefonları açmıyor. Sitede verilen WhatsApp numarasına mesaj attığımda 24 Ekimde teslimat görünüyor dedi. Daha önce 18 Ekimde teslimat edileceği söylenmişti. Merkez deponun şehrimde olmasına rağmen bir aydır ürünümün teslim edilememesi beni şaşırtıyor. Lütfen şikayetimle ilgilenin.
