to read complaints and reviews, or file yours.Kargolife Tarafıma Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden verdiğim #11208797060 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Balkon için Mobetto Lara 1-1 masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürün 18 Mayıs’ta Life Kargo’ya verildiği görünüyor ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.
Bayram öncesinde kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün bayramdan önce getirilebileceği söylendi. Buna rağmen bayram geçti, tekrar aradığımda ise bu kez net bir teslim tarihi veremeyeceklerini belirttiler. Şu anda ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece ürünün kargoya verildiği söyleniyor, kargo firması Life Kargo ise teslim tarihi konusunda kesin bir bilgi paylaşmıyor. Bakırköy / İstanbul adresine gelecek olan bu ürün için hem uzun süredir bekliyorum hem de bilgi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobetto Lara 1-1 masa sandalye takımımın Bakırköy’deki adresime en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Meral S. Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kargolife Müşteri Hizmetleri
