to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobetto Mobilya’dan Trendyol üzerinden 28 Nisan tarihinde “Mobetto Silva 211s minderli bahçe balkon teras takımı” satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünüm yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Trendyol sipariş numaram 11181844105’tir.
Her iletişime geçtiğimde bana yeni bir teslimat tarihi veriliyor ancak verilen tarihlerde de ürün yine teslim edilmiyor. Her seferinde “aksilik yaşandı” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresi olarak başlangıçta Bursa bilgisi verilmişken, özellikle talep ettiğim üzere teslimatın Yalova adresime yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu uzun gecikme ve sürekli ertelenen teslimat tarihleri nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 1 Mart tarihinde toplam 11 parça araba parçası siparişi verdim. Yaklaşık 2.400 TL tutarındaki bu siparişime ait teslimat numarası 10281089617’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargolarım hala elime ulaşmadı ve teslimat adresim Bursa Yıldırım İsabey Mahallesi olm...
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından dört kapaklı bir dolap siparişi verdim. Ürünün sayfasında “ertesi gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen süreç tamamen tersine işledi. 25 Nisan’da verdiğim sipariş 26 Nisan’da kargoya verildi olarak gözüktü ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen ür...
14 Mayıs’ta Trendyol üzerinden duvar çıtası siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi 15 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak ürün yaklaşık bir hafta boyunca “kargo yolda” şeklinde göründü. Bunun üzerine kargo firmasını aradığımda, satıcının ürünü kargoya hiç teslim etmediğini öğrendim. Durumu satıcıya s...
Trendyol üzerinden 20 Nisan tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir bahçe takımı siparişi verdim. Aradan 32 gün geçmesine ve sistemde 11157700687 numaralı siparişimin görünmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 4 defa destek talebi oluşturdum, ayrıca 5–6 kez de müşteri hizm...
2 Mayıs’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Bursa Mudanya olmasına rağmen kargom İstanbul’dan çıktıktan sonra Mersin’e, oradan da Adana’ya yönlendirilmiş görünüyor. Şu an halen Mersin’de görünüyor ve bu süreçte en az iki günüm boşa gitti. Bu ürü...
Yorumlar