to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’dan verdiğim siparişim 20.10.2025 tarihinde Kargola kargo şirketine teslim edildi. 21.10.2025 tarihinde sipariş durumunu kontrol ettiğimde kargonun dağıtıma çıkmış göründüğünü, hemen ardından ise “iade/devir sürecinde” şeklinde güncellendiğini fark ettim. Bu süreçte ne dağıtıma çıktığına dair ne de iade/devir sürecine alındığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, tüm durumu sadece sisteme girip baktığımda öğrenebildim. Kargo Ankara Keçiören adresime teslim edilmesi gerekirken bana hiç gelmedi.
Kargomun takip numarası 257948901237’dir. Dün akşam Manuka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mesai saatleri içinde kargo şirketi ile iletişime geçeceklerini belirttiler. Ancak yaşanan sorunların yalnızca kargo firmasıyla sınırlı olmadığını, Manuka’nın da sürekli benzer şikayetler alan bir kargo şirketiyle çalışmaya devam ederek müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum.
Hem Kargola kargo şirketinin bilgilendirme yapmadan gönderimi iade/devir sürecine alması, hem de Manuka’nın bu firmayı tercih etmeyi sürdürmesi sebebiyle mağdur oldum. Ürünümün bugün gün içinde, gecikme olmadan Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
23 ve 24 Temmuz tarihlerinde Manuka’dan MT23072820310 ve MT24072822688 numaralı iki siparişi verdim. Kargo firmasının Kargola olduğunu, bana hiçbir mesaj ya da arama gelmediği için bugün arkadaşımın aldığı bir bildirim sayesinde tesadüfen öğrendim. Kargo takip koduyla sorgulama yaptığımda ise ürünle...
3 Kasım’da Manuka firmasından oluşturduğum siparişim, 5 Kasım’da Kargola firmasına teslim edildi ve 7 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığı göründü. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Ankara Etimesgut adresime ulaşması gereken gönderim için müşteri hizmetlerini aradığımda, adr...
23 Mayıs 2025 tarihinde Manuka firmasından bir sipariş oluşturdum. Firma siparişimi 26 Mayısta kargola firmasına teslim etti. 28 Mayıs günü kargola firmasından tarafıma paketin kabulüne ve 1-3 iş günü içerisinde dağıtıma çıkacağına dair mesaj geldi. Ancak bugün 04 Haziran 2025 tarihi itibari ile kar...
17 Haziran 2025 günü Manuka firmasından kıyafet siparişim gerçekleşti ve aynı gün faturası kesildi. Daha sonra 18 Haziran 2025 günü Kargola Taşımacılık a. Ş. Tarafından siparişimin teslim edilmek üzere alındığına dair mesaj geldi. Gelecek olan ürünün mezuniyet töreni için yetişmesi gerektiğinden hem...
Manuka'dan aldığım ürün, Kargola isimli kargo şirketi ile gönderildi. Kargo firmasından ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de başka bir bilgi; sürekli olarak sistemi takip etmek zorunda kaldım. İki günün sonunda kargo dağıtıma çıktı, fakat bu süreçte yine herhangi bir bilgi mesajı ya da kurye bilg...
Yorumlar