Nak Kargo'dan Gelen Fahiş Kargo Ücretine Ve Gecikmeye İtiraz

Mersin’de faaliyet gösteren iş yerimize düzenli olarak aynı tedarikçiden deniz malzemeleri alıyoruz ve bu ürünler daha önce her zaman farklı bir kargo firmasıyla çuval başına yaklaşık 1.000 TL kargo ücretiyle geliyordu. Son gönderimde ise ilk kez Nak Kargo / Kargokar ile gönderim yapılmış ve aynı ürün için benden 2.000 TL civarında bir kargo ücreti talep edilmiştir.

16.09.2026 tarihli, 43833915 takip numaralı bu gönderi hem yaklaşık 10–15 gün içinde çok gecikmiş olarak teslim edilmiştir hem de taşıma irsaliyesinde görüldüğü üzere toplam tutar yaklaşık 2.020 TL olarak yansıtılmıştır. Bu, önceki kargolara göre neredeyse iki katına çıkan ve bana önceden hiçbir şekilde bildirilmeyen, mantıklı bir açıklaması yapılmayan bir ücret artışıdır.

Kargo şirketini telefonla arayarak konuyu sorduğumda ise ne ilgilenen bir muhatap bulabildim ne de tatmin edici bir açıklama alabildim. Gecikme için de, yüksek ücretlendirme için de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, bu gönderi için uygulanan fahiş kargo ücretinin yeniden incelenmesini, önceki gönderilerle uyumlu makul seviyeye çekilmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ücretlendirme politikalarının şeffaf bir şekilde müşterilere önceden bildirilmesini istiyorum.