to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümü teslim etmeleri için Esenyurt'ta bir adres verdim. Ürünüm Esenyurt şubeye bile gelmeden teslim edilemedi denilerek haber formu bırakılmış. Ayrıca teslim etmek için kurye bile gelmedi. İş yerimde bulunuyordum. Kargom nerede bilmiyorum. Şubeye gidip alayım diyorum, fakat yine şube ile de iletişime geçemiyorum. Muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle bütün kargolarımı iptal edeceğim.
İade kargom 15 dakikalık yürüme mesafesine bir türlü Esenyurt şubeden gönderim sağlanmadı... Şubeyi arıyorum telefon kapalı 1 hafta süremez bir kargo. Her aradığımda yalandan şubeler arası dolaşıyor... Lütfen bir an önce kargom yerine ulaşsın... İrtibat kurun ve çözüme ulaştırın lütfen...
Alışverişim ertesi gün gelsin diye ücret ödediğim kargomu günlerdir sorunlu kargo adı altında şubede bekletiyorlar. Esenyurt şubesi adresine gittiğimizde öyle bir yer görünmüyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz, şube telefon numaraları desen hiçbir yerde yazmıyor kimseye ulaşmak mümkün değil.
Sipariş ettiğim ürün 13 gün geçmesine rağmen gelmedi ve bilgilendirme yapılmaksızın iki kere kargo firması tarafından iade edilmiş, buna dair bilgilendirme yapılmadı. Adres eksik, evde yoktunuz gibi bahanelerle aldığım ürünü firmaya sunmuşlar. Kargo firması sürekli oyalayarak cevaplar verdi. Kaç ker...
Kargoyu iade edeceğim fakat gelmeden başarısız teslimat deniliyor. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum bu ne sorumsuz bir firma. Bana gelen mesaja giriyorum teslimat gününü değiştirdim belki gelirler diye bugünde gelen giden yok kargo elimde kaldı. Hayır yani kapıya gelip zili çalmadan nasıl başa...
Defalarca aynı problemi yaşıyorum. Esenyurt şubesi ile ilgili özellikle her seferinde kargom dağıtıma çıktığı günde dağıtılmıyor. Bu nasıl süreklilik arz edebiliyor anlayamıyorum. Çok kötü bir firma asla ulaşılamıyor da kendilerine. Buradan onlarla çalışan büyük firmalarda söylüyorum lütfen firmanız...
Yorumlar