to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargoist üzerinden Zara Home’dan aldığım ürünlerin gönderi numaraları: 24806972850000100035 ve 24806972850000100037. Tahmini teslimat tarihi 15 Ekim olarak görünüyordu fakat o gün teslimat yapılmadı. Bana herhangi bir bilgi verilmeden, sistemde “haber formu bırakıldı” şeklinde bir not düşülmüş ve teslimat 16 Ekim’e ertelenmiş. 16’sında da yine teslimat yapılmadı ve bu kez 17’sine ertelendi. Bugün 17 Ekim ve teslimat tekrar ertelenerek 18 Ekim’e alındı. Tüm bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, mesaj ya da arama gelmedi. Sadece Zara Home’un verdiği takip numarası üzerinden süreci takip edebiliyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Hediye olarak aldığım ürünler zamanında teslim edilmediği için anlamını yitirdi. Ayrıca, WhatsApp hattınızdan müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak “bağlanıyorsunuz” denmesine rağmen iki saattir geri dönüş yapılmadı. Teslimat adresim İzmir Narlıdere’de ve oldukça merkezi bir konumda, diğer kargo firmaları her gün sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor.
Kargonun bugün içinde mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen teslimatlar ve iletişimsizlik nedeniyle Kargoist’ten şikayetçiyim.
14 Ekim 2025’te Zara’dan verdiğim sipariş, 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanmasına rağmen Kargoist tarafından bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 23505757862900100035 takip numaralı kargomun teslimatı İstanbul adresime hâlâ yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmeme ve iki ...
Zara’dan 10 Ekim’de verdiğim sipariş, 23506736615200100038 takip numarasıyla Kargoist tarafından teslim alınmıştı. 11 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verilmişti, ancak teslimat tarihi daha sonra 13 veya 14 Ekim olarak güncellendi. Bugün 15 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhang...
5 Ekim’de Kargoist üzerinden Zara’dan aldığım ürünümü aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. 6 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom, Beşiktaş-İstanbul’dan Sarıyer şubeye yönlendirilip duruyor ve sürekli şube değiştiriyor. Takip numaram:...
Yorumlar