to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz’da Kitapyurdu üzerinden 20 kitaplık bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim kısa sürede Kargoist firmasına teslim edildi ancak 8 Ağustos’tan beri teslim tarihi her gün “ertesi gün” olarak güncelleniyor ve kitaplarım bir türlü tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Kargoist müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Bursa Nilüfer şubesine de ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir aramama cevap verilmiyor. Siparişimin takip numarası KY34478444 ve teslimat adresim Bursa/Nilüfer.
Yaklaşık üç haftadır bekliyorum ve süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34708462 numaralı siparişimle 4 kitap satın aldım ve toplamda 927 TL ödeme yaptım. Siparişim Kargoist firması ile gönderildi, teslim tarihi ise 3 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibariyle kargom hâlâ elime ulaşmadı. Hem Kitapyurdu müşteri hizmetlerini ...
06 Ekim tarihinde yaptığım internet alışverişimin Kargoist firması tarafından teslim alındığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Normal süreçte kargomun en geç 7Ekim Salı veya 8 Ekim Çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak takip numarası bky0227918072 ile kargomu kontrol ettiğimde, sürekli o...
Kargoist firması ile gönderilen KY35101663 numaralı Kitapyurdu siparişim, 3 gündür Bursa’da olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve teslimat tarihi sürekli ertesi güne erteleniyor. Son üç siparişimde de benzer şekilde gecikmeler yaşadım; diğer iki siparişim 15’inde gecikmeli olarak teslim edildi, b...
15 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky34843521 numaralı siparişim, 19 Eylül'de Kargoist'e teslim edilmiş olarak göründü. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, dakikalarca bekletildim ve sürekli "yolda" ya da...
30.09.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen ky34898779 takip numaralı kitapyurdu.com siparişim tarafıma ulaşmadı. Kargoist’in kendi sisteminde teslim edilmiş görünüyor ancak kargomu hiç teslim almadım. Teslimat adresim Bereketzade Mahallesi, Şairziyapaşa Caddesi No:**(Tabela E*** &E***), Beyoğ...
Yorumlar