to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti'den aldığım ürünler Kargoist firması tarafından "kendisine teslim edilmiştir" diye SMS atılarak teslim edildi gösteriliyor. Sistemde Ümraniye şubesi gözükmesine rağmen, Ümraniye şubesi kendisinde olmadığını ve Kadıköy şubesinde olduğunu belirtiyor. Kadıköy Şubesi’ne defalarca ulaşmaya çalıştım...
Zara sitesinden sipariş verdiğim 5400*****96 sipariş numaralı siparişim 5 gündür hareketsiz. Ürün teslim tarihi çoktan geçti. Müşteri temsilcileri telefonlarda sorunu çözmek yerine telefonu yüzüme kapatıyor. Ürünümün teslim edilmesini istediğimi ben tahmini teslimat tarihine göre sipariş verdiğimi v...
1 haftadır teslim edilmesini beklediğim kargo hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve aciliyetini bildirmeme rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sarıyer Kargoist şubesine zaten asla ulaşamıyorum. Telefonlara bakmıyorlar. Kargo bana gelmemesine ve beni aramamalarına rağmen şubede...
8 Aralık’tan beri teslim edildiği görünen bir kargom var ama ne gelen var ne giden. İlk başta belki gecikmiştir diye düşündüm, sabırla bekledim ama hâlâ elime ulaşmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde "İlgili birime ilettik, size döneceğiz" gibi şeyler söylediler ve hiçbi...
Kargoist firması Bağcılar şubesi, bir hafta önce teslim kodu gelmesine rağmen halen ürünümü getiremedi ve günde 3-4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen 'Tamam, iletiyoruz, sizi arayacaklar' denmesine rağmen asla iletişim kurulamıyor. Verdikleri şube telefon numarası ise sürekli kapalı, anlam ver...
Kargoist firması. İnternet üzerinden sipariş vermeme rağmen Kargoist firması kargomu dağıtıma çıkarmış olup telefonla aranmadığım için dağıtım gün içerisinde yetişmedi deyip şubeye tekrar geri götürmüşlerdir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmemiş, başka numaradan aradığımda i...
Kargoist Sarıyer şubesi çok kötü, şubeyi arıyorum asla telefonları açık değil. Salı günü teslim görünen kargom bugün cuma ve hala teslim olmadı. Müşte...
Kargom açılmış ve 1 adet ürün alınmış. LCW den 2 adet kupa ve 1 adet hediye paketi aldım almaz olaydım. Kargoist ile gönderilmiş ürün resmen kutu paramparça aç8lıp alınmış nasıl insanlar çalıştırıyorsunuz. Arıyorum telefona bakan yok alınan ürünümü tekrar bana getirin.
"Sorun çözüldü aynı gün arayarak teslimat gerçekleştirildi teşekkür ederim"
Kargom bir haftadır gelmiyor müşteri hizmetleri cevap vermiyor şubeyi arıyorum telefon açmıyorlar. Daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Bu şirketin gerçekten her şeyi çok kötü. Adress veya telefon numarası yanlış diyor ve adress zaten pudo box yanlış olma ihtimali yok telefon numarası doğru zaten ...
Zara Online'dan ürün sipariş ettim, ertesi gün gelmesi için ekstra kargo parası ödedim. Müşteri hizmetleri, açık adresim detaylı bir şekilde yazıldığı halde eksik adres olduğunu, sadece mahallenin yazılmadığını belirtti. Fakat posta kodu var ve bu da mahalle demek. Telefon numaram olmasına rağmen hi...
Kargoist'in aynı gün teslimat seçeneğini ekstra ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak, üç gündür 'resmi kurum kapalı' ve 'dağıtıma çıkmadı' gibi bahanelerle kargomu teslim etmiyorlar. Şubeden gidip alayım dedim, çünkü başka çare kalmadı. Fakat 16:30'a kadar açık olduğunu söyledikleri şube, saat 16:00'd...
Gerçekten sinirlerimi bozdu. 11'inden beri kargom Kağıthane şubesinde ve dağıtıma çıkmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Şikayetvar'a yazdım. Geri dönüşte dün kesin olarak geleceği söylendi ama kargo bugün hala dağıtıma çıkmadı. O kadar çok aradım ki müşteri hizmetlerini, her seferinde 'da...
S*** M**** sitesinden alışveriş yaptık. Kargom 8 gün boyunca gelmedi, iletişim sağlanmadı. 5 gün önce 'kargonuz dağıtıma çıktı' diye bir mesaj geldi, o günden beri evdeyiz, telefonlarımız açık. Dün kargo takibe baktığımda iade süreci başlatıldı denildi, hiçbir şekilde haber verilmeden. Bugün müşteri...
Kargom 2 gündür şubede bekliyor, dağıtıma çıkmıyor. Şube ile iş yerim arası 4 km, iki gündür bir türlü getiremediler. Şu anda da hâlâ aynı şekilde (sorunlu varış şubesinde dağıtım bekliyor). Müşteri hizmetlerini aradım, acil olduğunu belirttik deyip duruyorlar. Şube ise telefonları açmıyor. Tarafıma...
26 Kasımda Zara'dan bir çizme siparişi vermiştim. 28 Kasımda Kargoist kargo firması kabul etti. Tahmini teslim tarihi ilk 29 Kasım ardından 10 Aralık oldu. Bugün 18 Aralık. Kaç kere aradım telefonlar asla açılmıyor. Zara müşteri hizmetlerine yazıyorum bilgilendirme yapıldı. Denilip tarafıma dönülmüy...
"Epey uğraşarak sonuç elde ettim, farklı yerlere müracaat etmeseydim halen paketimin gelmemiş olacağını öngörüyorum. Bir kez daha yaşanmamasını diliyorum, şimdilik sorunum halloldu. Teşekkürler..."
Merhaba, Zara Online'dan 28 Kasım'da sipariş verdim. 4 Aralık'ta Kargoist tarafından teslim alındı ve günlerdir bana teslim edilmiyor. Kağıthane Kargoist şubesi asla telefonu açmıyor, günlerdir arıyoruz. Genel Müdürlüğü aradığımda kalıp cümleler söyleyip 'Size dönüş yapılacak' diyorlar. Hatta ben bi...
Kargoist firmasından 13.12.2024 tarihli teslim kargom için cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda teslimata bugün çıkamayacaklarını belirttiler. Cumartesi teslim olacak dediler. Ben de iş yeri adresim olduğunu, cumartesi kapalı olduğunu belirttim. Pazartesi için randevu oluşturduklarını söyledile...
11 Aralık'tan beri kargomu bekliyorum. Dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum ve sürekli bilgi aktarımı yapmalarına rağmen çözüm bulunmuyor. Şube telefonlarına bakmıyor. Lütfen kargomu teslim edin. Artık böyle kötü bir firma görmedim. Kargomun acilen teslim edilmesini istiyorum...
"Şikayet var' a yazdıktan sonra sorunum çözüldü teşekkürler"
