Mobil Bölge Gerekçesiyle Kargo Beklemede Ve Yetkili Temsilcinin Soğuk Üslubu

Canan

1.359

17.12.2025 tarihinde Penti Online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişime ait kargo 22.12.2025 tarihinde Kargoist Keçiören şubesine ulaştı; ancak adresim Altındağ / Ankara olmasına rağmen mobil bölge gerekçesiyle kargo şubede bekletilmektedir ve herhangi bir dağıtım ya da teslimat tarihi tarafıma net olarak iletilmemektedir.

Ben çalışan biriyim ve planlamamı alacağım kargoya göre yapmak zorundayım. Buna rağmen, ne zaman teslimat yapılacağı söylenmediği için mağdur oluyorum. Benzer bir sorunu bu kargo firmasıyla yaklaşık üç kez daha yaşadım ve artık süreklilik kazanan bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Konu ile ilgili görüştüğüm Kargoist müşteri temsilcisi N***** Hanım da üslup olarak oldukça yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergilemiş; çözüm üretmek yerine sadece “mobil bölge” gerekçesini tekrar etmekle yetinmiştir. Ne kargonun ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiş ne de mağduriyetimi azaltacak bir çözüm sunulmuştur.

Kargomun en acil şekilde dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, teslimat tarihi konusunda net bilgi verilmesini ve özellikle müşteri temsilcisinin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Canan

Hala kargom ulaşmadı. Google maps de onlarca insan mağdur edilmiş. Bu işi yapamıyorsanız lütfen yapmayın!

Canan

Her gün mobil bölge teslim ama teslim edilmiyor

Canan

Eninde sonunda o kargoyu bırakacaksınız ama Ticaret Bakanlığı ulaştırma VR altyapı bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetler yapıldı sorumluluk alırsınız umarım Bu sistematik bir aksaklık hala iş yapabiliyor olmanız inanılmaz

Benzer Şikayetler

Kargoist Tarafından Siparişim Teslim Edilmiyor, Adres Yetersizliği Gerekçesi Gerçeği Yansıtmıyor

Ayşe

Kargoist

894

Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişe ait pentı8123660516 gönderi numaralı kargom, Kargoist firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. 4 Aralık’ta kargoya verildiğine dair e-posta almama rağmen, gönderi takibinde birkaç gündür sürekli 'varış noktasın...

kargoist-tarafindan-siparisim-teslim-edilmiyor-adres-yetersizligi-gerekcesi-gercegi-yansitmiyor-1.jpg

1 Destek

Kargoist İle Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Siparişim Ulaşmadı

Cisem

Kargoist

720

Penti’den verdiğim ve içinde aksesuar bulunan siparişim Kargoist tarafından bir haftadır teslim edilmiyor. 10 Aralık tarihinden beri kargom şubede ya da dağıtımda görünüyor ancak bir türlü elime ulaşmadı. Adresim iş yeri adresi ve Ankara Altındağ bölgesinde bulunuyor. Kargo takip numaram Penti81236...

Kargoist Tarafından Teslim Edilmeyen Kargom Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

Özge

Kargoist

849

Penti mağazasından verdiğim ve Kargoist firmasıyla gönderilen penti8123689447 takip numaralı kargom, adrese teslim olması gerekirken Ankara Etimesgut’taki adresime getirilmeden Kargoist tarafından 'teslim edilemedi' olarak işlenmiştir. Gönderim 9 Aralık’ta kargoya verildi, 10 Aralık’ta Kargoist şub...

Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

Muammer

Kargoist

815

İstanbul'dan almış olduğum ürünler, Kargoist Kargo ile tarafıma gönderildi. 02.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören kargo şubesine ulaşmasına rağmen, bugün 09.07.2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firmanın 850'li iletişim numarasını aramama rağmen yaklaşık 6 dakika bekledim, karşı tara...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Elif

Kargoist

305

Penti'nin online mağazasından 1057,93 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim (takip ve sipariş no: PENTI8121687578) 2.08.2025 tarihinde Kargoist firmasına teslim edildi ve 5.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak 5 Ağustos günü öğlen saatlerinde, teslimat yetişmediği gerekçesiyle ...