to read complaints and reviews, or file yours.LCW Ve Kargoist/Cargox Teslimatındaki Kayıp Sipariş İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi
LCW’nin online mağazasından verdiğim siparişin teslimatında Kargoist/Cargo X firması nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim LCW Gebze şubesine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. LCW tarafında siparişim hâlâ kargoda gibi görünürken, kargo firması sistemlerinde ürünün teslim edildiği yazıyor.
Mağaza, kendi ekranlarında ürünün lc kargo şubesinde göründüğünü, mağazada herhangi bir ürün olmadığını söylüyor. Kargo firması ise gönderinin teslim edildiğini iddia ediyor; ancak bana hiçbir teslimat kodu sorulmadı, teslimat öncesi ya da sırasında aranmadım, nereye ve kime teslim ettikleri de belli değil. Şu anda ürünüm fiilen kayıp durumda, ortada net ve tutarlı bir teslimat bilgisi yok.
Hem LCW’nin hem de Kargoist/Cargo X firmasının bu durumu birlikte araştırarak siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat sırasında teslimat kodu sorulmadan, arama yapılmadan işlem yapılması gibi ihmallerin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun zamandır Amazon üzerinden verilen siparişlerimi getiren Kargoist, şimdiki adıyla Carox firmasıyla ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargolar ya gelmiyor, çok geç geliyor, başka yerlere bırakılıyor ya da tamamen kayboluyor. Bugün de Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve “bugün teslim edilecek” olarak görünen kargom sabah dağıtıma çıkmasına rağmen, şu an itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Bu durum aynı şube ile bir kez değil, defalarca yaşandı. Sürekli olarak kargoların ya yanlış kişiye teslim edildiğini, ya apartmana bırakılıp haber verilmediğini ya da günlerce ortada dolaştırılıp teslim edilmediğini görüyorum. Her defasında beklemek zorunda kalıyor, ürünlerimi zamanında kullanamıyor ve mağdur oluyorum.
Kargoist / Carox firmasının bu şube ve dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kargoların zamanında ve doğru adrese teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu teslimat sorunlarının sona erdirilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
WhatsApp destek hattındanustero
