to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo: GAP Ve Kargoist Arasında Sıkıştık!
Kızımın 01.2025 tarihinde GAP uygulaması üzerinden 2824245736512441P1 numaralı siparişi GAP tarafından atılan mailde 23.01.2025 tarihinde Kargoist firmasına teslimat yaptığı bildirimi geldi. Ancak Kargoist firmasının sayfasına girdiğimizde sipariş çıkmıyor. Kargoist aradığımızda bekleme müziği ile personelin de lakayıt konuşmalarını dinliyoruz. Kargoist kargoyu teslim almadığını söylüyor, GAP e ulaşın diyor. GAP kargoyu kargoist'e verdiğini söylüyor. Kargoist WhatsApp desteğe yazdığımızda kargonuzu seçin kısmında kargo siparişimiz görünmesine rağmen kargoist müşteri hizmetleri kargoyu almadık diyor.
GAP firması mağduriyetimizi gidersin. Kargoist yorumlarını okuduğumuzda ise GAP gibi bir firmanın bu kargo şirketiyle irtibata geçip siparişimiz için gerekeni yapmasını bekliyorum. Ya paramız iade edilsin veya ürün bir an önce teslimi yapılsın. Ortada parasını ödediğimiz bir şey var ama ne GAP ne kargoist kargonun nerede olduğu konusunda bizi yeterli bilgilendirme yapmıyor. Dalga mi geçiyorlar.
Merhaba İlknur Hanım, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular müşteri hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargoist Müşteri Hizmetleri 'Daha Hızlı, Daha Güvenli'
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimiz aracığıyla tarafınıza dönüş sağlanmıştır, görüşleriniz bizim için çok değerli, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için şikayet var aracığıyla hazırladığımız kısa anketimize katılarak fikirlerinizi paylaşabilirsiniz, iyi günler dileriz.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimiz aracığıyla tarafınıza dönüş sağlanmıştır, görüşleriniz bizim için çok değerli, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için şikayet var aracığıyla hazırladığımız kısa anketimize katılarak fikirlerinizi paylaşabilirsiniz, iyi günler dileriz.
Müşteri temsilcisi destek biriminden Tuba hanıma sonsuz teşekkürler... Kendisinin ilgilenmesi sayesinde gecikmeli de olsa kargomuz elimize ulaştı. Ancak umarım diğer kargoist çalışanları da aynı hassasiyetle işlerini düzgün yapmayı öğrenirler insanları saçma sapan bahaneler ile oyalamazlar. Teşekkür ederim Tuba hanım... Bugüne dek hiç bu kadar çözüm odaklı müşteri temsilcisi görmemiştim.
