Kargom Teslim Edilmedi İade Edilip İstanbulda Bekletiliyor Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

MB9427917 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bursa’dan Sakarya’ya gelmesi gereken kargom, alıcıya ulaşılamadığı gerekçesiyle iade edildi. Ancak ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 21.08.2025 tarihinde iade sürecine giren kargom, Sakarya’dan aktarma ile hâlâ Bursa’ya geri gönderilmedi ve İstanbul’da bekletiliyor.
Kargoist genel merkezini defalarca aradım, ancak ya “Ürünleri satın aldığınız yer ile görüşün” denilerek yönlendirildim ya da telefon yüzüme kapandı. Ürünleri satın aldığım Modamizbir ile de görüştüm, fakat onlar da kargonun kendilerine ulaşmadığını belirttiler. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kargo ücreti olarak 100 TL ödedim, ürünlerimin toplam değeri ise 3.500 TL. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu kadar sorumsuz bir hizmet beklemiyordum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyet Yaşıyorum

16.10.2025 tarihinde Modamizbir üzerinden satın aldığım ve Kargoist tarafından gönderilen MB9629726 takip numaralı giyim ürünüm 20.10.2025 te dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip sisteminde "alıcıya ulaşılamadı" şeklinde bir not düşülmüş, fakat ne beni arayan oldu...
Kargoist Tarafından Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

10.09.25 tarihinde Modamizbir firmasından aldığım ve MB9494191 takip numaralı ürünüm Kargoist tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kargoist’in gönderdiği mesajda ürünümün kabul edildiği belirtiliyor ancak sonrasında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. A...
Kargoist Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

02.09.2025 tarihinde Reflect Studio’dan aldığım tekstil ürünü, Kargoist’in Bakırköy dağıtım şubesine ulaştı. Ancak kargom bir hafta boyunca şubede bekletildi ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. 09.09.2025 tarihinde ise kargonun iade sürecinin başlatıldığı bilgisini gördüm. Bu süreçte Kargoi...
Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

30 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 5428*****94 numaralı siparişim Kargoist aracılığıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Bursa/Nilüfer olmasına rağmen, günlerce kargomda hiçbir hareket olmadı. Defalarca Kargoist müşteri hizmetlerini aradım; çoğu zaman telefona ulaşamadım, ulaştığ...

Yorumlar