Kargom Teslim Edilmeden Alıcıya Ulaşılamadı Deniyor Telefonla Aranmadım

Kargoist üzerinden 5508*******13 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Mersin Toroslar olmasına rağmen, kapı zili arızalı olduğu için özellikle müşteri hizmetlerini arayarak kargo geldiğinde bana telefonla ulaşılmasını rica ettim. Ancak hiçbir şekilde aranmadım ve kargom teslim edilmeden “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde sistemde not düşülüyor. Ayrıca kapıma herhangi bir not veya bilgilendirme de bırakılmadı.

Bu durum, siparişimin tarafıma ulaşmasını engelliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Kargonun tekrar bana ulaştırılması için başka bir adrese yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.