Kargom Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

5680****22 numaralı Penti online siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim kargoya verildi mi verilmedi mi Penti online sisteminde görünmüyor. Buna ek olarak, Kargoist firmasından “gönderiniz gönderici firmaya iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kargonun neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak 2 gündür hem Kargoist müşteri hizmetlerini arıyorum fakat asla ulaşamıyorum, hem de Penti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Penti, kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak Kargoist’e ulaşmak mümkün olmadı. Siparişimin ödemesini yaptım ve teslimat adresim İstanbul. Şu an ne ürünümün akıbetini biliyorum ne de paramın iadesiyle ilgili bir bilgi alabiliyorum.
Kargonun neden iade edildiğinin açıklanmasını, ürünümün teslim edilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Penti üzerinden 2.051,07 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kargom Kargoist firması ile gönderildi. Sipariş numaram: PENTI8121882838. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle. Ancak kargo bilgilerimde telefon numaram yanlış girilmiş. Bu nedenle Kargoist ile iletişime geçerek numaramı düzeltmek ve kargo...
10 Aralık tarihinde Penti'den sipariş vermiştim. 17 Aralık tarihinde Kargoist isimli kargoya verildi. 19 Aralık tahmini teslimat tarihi olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde aktarma gösteriyor. Bu yüzden de kargo şubesiyle iletişime geçtiğimde kargomun araştırma sürecine gir...

Penti online dan 16.10.2024 tarihinde verdiğim 0402080209 numaralı siparişime ait dört ürün 21.10.2024 tarihinde kargoya verilmiştir. Kargoist firması...

Kargoist firması, siparişimi getirmeyip 'eksik adres bilgisi' gerekçesiyle geri iade etmiş ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmamıştır. Bu firmayla asla gönderi yapmayın. Kargonuzun dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor ancak elinize ulaşmıyor. Penti gibi bir firmanın da böyle bir kargo firmasıyla çal...
Yorumlar