to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti'nin online mağazasından 1057,93 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim (takip ve sipariş no: PENTI8121687578) 2.08.2025 tarihinde Kargoist firmasına teslim edildi ve 5.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak 5 Ağustos günü öğlen saatlerinde, teslimat yetişmediği gerekçesiyle kargom ertesi güne bırakıldı. Ertesi gün tekrar takip ettiğimde yine teslimat yapılmadı ve aynı şekilde "yetişmedi" denildi. 7.08.2025 tarihinde de teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca hem Penti hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında "ilgili yerlere ilettik, yöneticimize aktardık, geri dönüş yapılacak" gibi yanıtlar aldım fakat hiçbir aksiyon alınmadı. Kargomu şubeden almak istediğimi belirttim, ancak Bursa Nilüfer'de belirtilen bir şube olmadığını gördüm ve şubeye ulaşmak için harcadığım zaman da boşa gitti. Telefonlara asla cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor. Ürünlerim acil lazımdı, fakat bu gecikmeler nedeniyle artık ihtiyacım kalmadı.
Hem Penti'nin hem de Kargoist'in ilgisizliğinden dolayı çok mağdur oldum. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Penti'den aldığım ürünler Kargoist firmasına teslim edildi. Takip numaram: pentı18122595211. Adresim ve telefonum doğru olmasına rağmen, kargo hareketlerinde her gün 'alıcıya ulaşılmadı' şeklinde not düşülmüş ve 16.10.2025 tarihinde ürünlerim iade sürecine alınmış. Hem Kargoist...
Penti'den verdiğim sipariş (PENTI8115411337) ile ilgili bir sorun yaşadım. Dün Kargoist, binanın resmini çekerek gelindiğine dair bir bildirim yapmış ancak ben evde olmadığım için paketi teslim alamadım. Bugün için yeniden dağıtım yapılacağına dair bir mesaj aldım ve evde beklemekteyim. Ancak kimsed...
Kargoist firması aracılığıyla Penti’den verdiğim ve toplamda 2000 TL tutarındaki giyim ürünlerinden oluşan siparişim 6 gündür teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: pentı8122858465. Teslimat adresim Bursa, Nilüfer, Çalı Mahallesi’dir. Kargoist müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak...
08.10.2023 tarihinde Penti online alışveriş yaptım. Kargom Kargoist denilen kargo firması ile gönderildi. 12.10.2023 tarihinde kargonun bana teslim edildiği yazıyor. Fakat elime herhangi bir kargo ulaşmadı ve sisteme girdiğimde bulunduğum ilçenin (Pendik) kargo şubesine teslim edildiği yazıyordu. Bu...
Kargoist firmasından Bershka üzerinden 24305485159900100037 takip numaralı bir sipariş verdim. Kargomun 13.10.2025 tarihinde Konya/Karatay, Bukas İş Merkezi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 4. gün olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat sürecinde defalarca sorun yaşadım. Salı g...
Yorumlar