Kargoist Teslimat Sorunu 13 Gündür Siparişim Ulaşmadı Yanlış Bilgi Verildi

Kargoist ile 13 gündür yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağdur oldum. 2511011701000 numaralı siparişim Şişli /İstanbul adresine iki kez sevk edildiği halde, her seferinde evde olmama rağmen teslim edilmedi. İlk teslimat başarısız olunca marka ile iletişime geçip tekrar sevk oluşturduk, ancak ikinci sevkiyatta da aynı sorun tekrarlandı. Üstelik ikinci kez, kargo firması tarafından aranıp teslimat günü bildirildiği halde o gün de kargom ulaşmadı ve sorduğumda, kargonun iade talebiyle yola çıktığı söylendi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece şikayet talebi oluşturabileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ayrıca teslimat tarihiyle ilgili bana yanlış bilgi verildi; teslim edilecek denilen gün kargom iade edildi. 13 gündür 1350 TL ödemesini yaptığım siparişim elime ulaşmadı.

Kargoist’in özellikle Piyalepaşa şubesine ulaşmak imkansız, Google’da adresleri bile görünmüyor. Hem kendi adıma hem de benzer sorun yaşayan herkes adına, Kargoist’in gönderileri zamanında ve doğru şekilde teslim etmesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve bu şikayetimin yayınlanmasını istiyorum.