Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Kargoist Şube Taşınması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kayıp Kargo Mağduriyeti

profile
İlayda
28 Kasım 2025 17:58
343

10 Eylül’de Çin’e iade olarak gitmesi gereken bebek kostümünü Kargoist ile gönderdim. Ürünüm en son Kargoist Zeytinburnu Şubesi’ndeydi; ancak şube taşınmış ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bana herhangi bir fiş veya takip numarası da verilmedi.

Şubeyi ve verilen telefonu defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Daha sonra Bayrampaşa Şubesi ile görüştüm. Oradaki yetkililere pal numarasını da vermeme rağmen, sistemde ürünün görünmediğini söylediler ve yine net bir bilgi alamadım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün yurt dışına gönderilip gönderilmediğini bile öğrenemiyorum.

Hem şubenin taşınması hakkında bilgi verilmemesi hem de fiş/takip numarası dahi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayıp durumundaki bebek kostümümün bulunarak tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

İlayda
İlayda
08 Aralık 2025 21:35

Kargoist Zeytinburnu şubesine yaklaşık iki ay önce internetten aldığım ürünü iade etmek için kargo verdim. Şube daha sonra taşınmış ve o günden beri kargomla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Üzerinde ismim ve adres bilgilerim olmasına rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı. Kargoyu teslim ederken bana herhangi bir takip numarası ya da gönderi fişi verilmediği için gönderimi şu an ne ben ne de firma takip edebiliyor. Şubeyle ve Kargoist yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, kargonun olmadığını, bulamadıklarını söylediler ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Artık iade talebimden vazgeçtim, tek isteğim kargomun bulunması ve tekrar bana geri verilmesi. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2025 16:47
761
"Bertiz Group bütün sorunumu acil şekilde çözdü. Kargoları teslim aldım. Çok teşekkür ederim ilgileri için."
5
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2025 17:29
228
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aleyna
28 Ekim 2025 10:14
380

profile
22 Ağustos 2025 18:38
753
kargom-10-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kargom-10-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
Nurgül
07 Ağustos 2025 18:48
201

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz