Geciken Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

31 Temmuz’da sipariş verdiğim elbisem (takip numarası: ASL1425335) hâlâ teslim edilmedi. Kargo İstanbul firmasının sisteminde gönderim Kadıköy şubesinde görünüyor, ancak adresim Üsküdar ve ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Talebinizi ilettik, dağıtımda ef...

PALTR0001968650YQ takip numaralı Kargoist gönderim, 9 Eylül’den bu yana İstanbul Beşiktaş ilçesindeki adresime ulaştırılamıyor. Siparişimi tüm detayları düşünerek verdim ve yurt dışından gelen paketim 3 gündür İstanbul içinde bana teslim edilemedi. Önce yanlış şubeye gönderildi, ardından çağrı merke...

3000011560804 takip numaralı gönderim, İstanbul adresime Kargoist ile ulaştırılacaktı. Ancak kargom bir haftadır hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kere müşteri hizmetlerini aradım...

8 Aralık’tan beri teslim edildiği görünen bir kargom var ama ne gelen var ne giden. İlk başta belki gecikmiştir diye düşündüm, sabırla bekledim ama hâlâ elime ulaşmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde "İlgili birime ilettik, size döneceğiz" gibi şeyler söylediler ve hiçbi...

6 Ekim’de verdiğim siparişim Kargoist firması tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 10 günü aşkın süredir kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargoist, adresimin hatalı olduğunu iddia etti ancak adresimde herhangi bir hata yok ve bu konuda bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmad...