Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve 1 Ay Süren Kargo Gecikmesi

Ertesi Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve 1 Ay Süren Kargo Gecikmesi
profile
05 Ağustos 2025 12:48
372

5 Temmuz'da Kargoist üzerinden "ertesi gün teslimat" hizmetiyle satın aldığım ürünün 6 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün, 5 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Yani 1 aydır bekliyorum ve bu süre zarfında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Gönderime ait takip numaram: 24300120322000100011. Teslimat adresi İstanbul Pendik olarak belirtilmişti ancak 1 aydır Bayrampaşa aktarmada görünüyor. Bu tarz bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum. Sorunun çözümü için 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 1 ile 14 gün arasında inceleme süresi verilip duruluyor.

Ertesi gün teslimat garantisi kapsamında olan bu gönderi için 99 TL ödeme yaptım. Hizmetin gereği gibi yerine getirilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ne paramı geri alabiliyorum, ne de ürünümü teslim alabiliyorum. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2025 16:47
736
"Bertiz Group bütün sorunumu acil şekilde çözdü. Kargoları teslim aldım. Çok teşekkür ederim ilgileri için."
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom İçin Çözüm Bekliyorum

profile
18 Ekim 2025 20:16
525
4
İrem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
31 Temmuz 2024 16:04
1.261
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şeyma
24 Eylül 2025 14:59
385

profile
Gökçe
06 Ağustos 2025 23:13
161
Benzer Şikayet Yaz