to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan 05.11.2025'te çocuklarımın doğum günü için pantolon aldım ve aynı gün teslimat için ekstra ödeme yaptım. Ancak kargo, İstanbul'da 23.40'ta arayıp evde olduğumu teyit etmesine rağmen kargomu getirmedi ve teslim edildi mesajı attı. Kargocu ile konuştuğumda 'Yarın getireceğim, eve geldim' dedi. Ertesi gün ise 'Kargon bende değil, seninle mi uğraşacağım' diyerek telefonu kapattı. Yaptığım şikayetler sonrası tekrar 'Getireceğim' dedi ama yine getirmedi. Bugün 07.11.2025 ve hala kargom gelmedi. Zara ile iletişime geçtim fakat hâlâ inceleme yaptıklarını söylüyorlar. Alışverişimin üzerinden iki gün geçmesine ve kargocunun 'Yarın getiririm, sonra getirmiyorum' gibi kendi kafasına göre hareket etmesine rağmen Zara hâlâ çözüm üretemedi. Kargo İstanbul firması bu personele paketi bırak diyemiyor mu? Ayrıca kargocu, arkadaşına numaramı vermiş ve bir de o aradı. 'Arkadaşınla ters konuşmuşsunuz, kargonuzu ben aldım getireceğim' dedi 06.11.2025'te ve o da getirmedi. Parasını ve hatta ekstra gönderi ücretini ödediğim ürünüm nerede? Ben mi gidip almalıyım? Gerekenin hızlıca yapılmasını istiyorum.
Hiçbir gelişme yok
Zara'dan almış olduğum 3 parça siparişim parçalı olarak kargoya verildiği bilgisi geldi. İlk paket kolay gelsin kargosuyla tarafıma ulaştırıldı. Ancak 2. Paket teslim edilmediği halde Kargo İst firmasından 30.06.2025 tarihi saat 23.51'de tarafıma teslim edildiği mesajı geldi. Güvenlik kameralarına k...
13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Zara’nın online mağazasından 5394*****51 numaralı siparişimle pantolon, bot ve kaban satın aldım. Siparişim için toplamda 6.170 TL ve 1 günde teslimat seçeneği için ayrıca 149 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Zara, Kargoist firmasıyla çalışıyor. Ancak kargom bana te...
27.01.2024 tarihinde Zara'dan sipariş verdim ve aynı gün teslimat için ekstra ücret ödedim. Ancak kargo, kapıma kadar gelip beni aramadan 'teslim edilemedi' diye bir bildirim bıraktı. Kargo şirketiyle iletişim kuramıyorum ve telefonlarını açmıyorlar. Zara'yla iletişime geçtiğimde, onlar da kargo şir...
Zara firmasından 2 Nisan 2024 tarihinde "Aynı gün teslimat" seçeneği ile sipariş oluşturdum. Bugün 5. Gün hala teslim edilmedi. Siparişimi "Kargoist" firması ile gönderiyorlar, kargo firması yanlış şubeye yönlendirmiş (Ümraniye yerine Kağıthane şubesi? Birbirinden alakasız şubeler) o günden beri Ümr...
Kargoist mağduriyetim, 14.03.2025 Cuma günü Zara Inditex online üzerinden, erken teslimat (ek ödeme yaparak) siparişimi oluşturdum, aynı gün siparişimin tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Cuma günü tüm gün evdeydim ama teslimatım gelmedi, arayan da olmadı. Gecikme yaşanmış olabileceğini düşünerek...
Yorumlar