Balçık Aktarma Merkezinde Altı Gün Bekleyen Çanta Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

Kargoist firması aracılığıyla Zeyyen isimli Instagram mağazasından sipariş verdiğim çanta kargom, 6 gündür Balçık aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 25’i olarak görünüyordu ancak bu tarihe rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram TX382595111445’tir.

Yaşadığım gecikme üzerine Kargoist çağrı merkezini aradım ancak hem süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi verilmedi hem de görüştüğüm kişinin ses tonu oldukça kaba ve azarlar tarzdaydı. Hem kargomun günlerdir aktarma merkezinde beklemesi hem de müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse sürecin net bir şekilde açıklanarak iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.