to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargoist’in “aynı gün teslimat” hizmetini kullanarak Zara’dan toplam 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve hızlı teslimat için ekstra 145 TL ödedim. Sipariş numaram: 23507072570800100092. Teslimatlar Bayrampaşa aktarmalı olarak İstanbul Kartal adresime yapılıyor.
Ancak “aynı gün teslimat” denmesine rağmen, kargolarım her seferinde gece 23:00 gibi, yani tam kapanış saatinde getiriliyor. Özellikle hızlı teslimat için ekstra ücret ödediğim halde, teslimatların bu kadar geç yapılması mağduriyet yaratıyor. Bu sorun 4 kez tekrarlandı ve bir defasında nişanıma geç kalmama bile sebep oldu. Son siparişimde de akşam evlilik teklifim vardı, kargonun geç gelmesi nedeniyle planlarım aksadı.
Kargoist müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak her defasında “geri dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi aramaları saat 18:00’de bitiyor ve 17:45’te aradığımda hatta bekletilip çağrıdan düşürülüyorum. Bu durumun artık düzeltilmesini, özellikle hızlı teslimat ücretinin karşılığında teslimatların makul bir saatte yapılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Zara’dan 9299 TL tutarında bir sipariş verdim ve ekstra 149 TL ödeyerek Kargoist aracılığıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Zara, siparişimi öğlen olmadan Kargoist’e teslim etti. Ancak şu ana kadar (İstanbul Bayrampaşa adresime) herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha...
3 Eylül tarihinde Zara’dan aldığım ve Kargoist ile gönderilen 23504473078000100095 numaralı kargomun aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Bu hizmet için ayrıca 150₺ ekstra ücret ödedim. Kargonun içinde toplam 4.000₺ değerinde ürün bulunmakta ve ürünlerin aciliyeti var. Ancak bugün 4 Eylül saat 22:0...
Kargoist firmasından 6 Ekim’de Zara’dan aldığım ürünlerimin hızlı teslimat seçeneğiyle gönderilmesini talep ettim ve bunun için 100 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünlerim 2 gündür İstanbul Kadıköy şubesinde bekletildi, dağıtıma bile çıkarılmadı. Bugün annem şubeye giderek kargoyu almak istedi ancak kar...
Zara’dan 5434****310 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim ofis adresine hediye olarak gönderilecekti. Ancak kargonun zamanında ulaşmayacağını fark ettiğimde, Kargoist müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve 18:00’dan sonra adresin k...
Zara’dan online alışveriş yaptım ve Kargoist ile aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ekstra ücret ödedim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’de bulunuyor. Siparişim için tahmini teslimat tarihi bugün olmasına rağmen, saat 19’u geçti ve hala teslimat yapılmadı. Kargoist müşteri hizmetler...
Yorumlar