Kargo Hazırda Yüklediğim Bakiyeyi Kullanamadım

Kargo Hazırda’ya, kargolarımı daha uyguna gönderebileceğim söylenerek yönlendirildim. Sistemlerine üye olup hesabıma bakiye yükledim ve kargo ücretlerinin bu bakiye üzerinden ödeneceği belirtildi. Ancak sistem bu şekilde çalışmadı ve yüklediğim bakiyeyi kullanamadım.

Bugün bakiye iademi talep ettim. WhatsApp hatları üzerinden görüştüğümde talebimin muhasebeye iletildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.

Kargo Hazırda sisteminde kayıtlı adım Fırat A**’dır. Yüklediğim bakiyenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını, süreçle ilgili olarak da yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.